全世界的汽車製造廠,正為聯網、自駕、共享、電動等(C.A.S.E.)百年巨變快跑前進,越來越嚴苛的排放標準猶如大軍壓境,趨勢更像滾滾紅潮席捲而來,誰也不想遭巨變吞噬,誰都怕在新賽局裡落後。預算總是兩頭燒,既要顧當前賴以為生的傳統燃油車,又要為新智能汽車鉅額燒錢。他們一邊忙著裁員,卻又一邊勤於徵才,轉型汰換之現實是切膚的時代教材;他們一邊積極研發,卻又一邊合縱連橫,競合關係的追逐則是新啟示。

AUDI、BMW、M.BENZ、VW等德國母廠,為因應已成主流的電動車浪潮,都先後宣佈轉型的裁員及徵才雙重計畫,並全數推出純電動車車款,此種轉型壓力當然也波及其他傳統整車廠,而從A 到V所有的傳統品牌,都已深陷C.A.S.E.的趨勢戰場。或許會有汽修同業認為整車廠與保修廠店距離很遠,但事實上2020年國內即有10多款純電動車掛牌(並未包括PHEV),且國內汽車容許耗能標準仍可能持續調嚴,燃油引擎的前景將備受考驗。

「時間差」很容易造成決策偏失,傳統整車廠於20年代初期即開始砸下巨資,金額則越滾越大,以因應研發、佈局、轉型、結盟等重大工程,其成果將持續震撼全球汽車產業,並逐漸擴大對售後服務市場的革命性影響,台灣當然不可能置身度外。進入30年代的台灣汽修業,被推上變革舞台已無可迴避,初期將遭遇「後燃油引擎時代」的價量崩跌,並逐步面臨喪失引擎、變速箱、油系、水系、傳動軸、進排氣系統等傳統生意之窘境。未來的安與不安,其實正考驗業友們的當下決策,切勿因時間差造成後悔莫及。

美國獨立車廠的結盟整合,既是先驅也是最佳示範,其龐大勢力則足與品牌車廠分庭抗禮;全球最大汽車市場的中國,售後服務市場之整合及結盟也已高潮迭起。SHELL找上騰訊、MOBLE攜手途虎養車、CASTROL與BOSCH推出聯合品牌維修站、上汽通用成立車工坊服務品牌、有中國特斯拉之稱的蔚來汽車攜手華勝連鎖、PSA集團(標緻雪鐵龍) 控股隆信達汽配連鎖、上汽積極擴張車享家、康眾汽配聯手天貓汽車及汽車超人合組新康眾,此類案例不僅一件件浮上檯面,而且方興未艾。

相信所有汽修人都知道,新智能汽車世代終將來臨。但「時間差」若遭錯估,前景與命運將大大不同;假使只著重在電動化趨勢演進,而忽略了聯網、自駕、共享等共伴效應,將很難度過百年巨變的衝擊。很多人問我,這四大趨勢哪一個影響最大,正確一點的說法其殺傷力應是勢均力敵,要看哪一個觀點而定。C.A.S.E. 將造成汽修業年總產值巨幅崩落,以電池組與電動馬達為主的電動車,勢必造成引擎生意一落千丈;自駕對鈑噴商機衝擊最大,也會考驗車體美容與鍍膜的產品進化;共享則使車輛總台數減少,也明顯改變車輛擁有人之結構;聯網將形成集權式的母廠總控,受傷最大的應是獨立車廠。

以上觀點僅從汽修業立場論述,並以言簡意賅的總結提醒讀友們,當下C.A.S.E.已開始發酵,未來十年的30年代則勢必燎原。面對汽車史上最大且全面性之變動,轉型備戰往往需要三、五年時間,再遲恐免不了後悔。從未來看現在,如果現在已經是未來,您當可體會時間何其可貴;幾年內大家熟悉的業態競爭會被無情顛覆,我們必須及早接受新趨勢與新思維,才能在全新且尚待探索的領域與人一較長短。巨變時刻,三、五年一晃即逝,永續與殞滅全視您現在的決策。

轉型從趨勢認同開始,結盟則由需求決策起步。全球前兩大汽車市場的中國與美國已給了範本,獨立車廠在海嘯般的百年巨變中,於幾近完全陌生之新智能汽車世代裡,孤軍奮鬥幾乎是不可能的任務,而結盟則成為放手一搏之終極機會。您知道C.A.S.E.真實的趨勢演進嗎?您曉得何時會波及貴公司的營運嗎?您清楚新智能汽車世代的汽修廠風貌嗎?當然還須明瞭的有「如何趕快賺錢以累積資本、掌握永續性/優化性/外擴性商機、重新學習領域、怎樣突破母廠總控的魔咒、新世代有哪些全新商機、轉型關鍵、品牌車廠在後燃油引擎時代之策略」等,既千頭萬緒又不一而足。

上述列舉的迫切需求,對忙於現況經營且資源有限的獨立廠店,想憑一己之力克服實在很難,結盟則是轉型過程的最佳捷徑。新智能汽車世代涵蓋面很廣,與單一組織結盟並非正解,面對這麼繁複且陌生的變局,筆者主張應採多層面結盟,只要能彌補自己所缺、能引導C.A.S.E.通盤發展、能提供新智能汽車世代商機或技術、可協助貴公司轉型者都應積極爭取。相對於現在,未來汽車服務廠總廠店數將巨幅減少,有心永續經營者爭取結盟機會,應避免落於人後。

30年代的安與不安,觀念與行動是成功指標雙箭頭,趨勢認知、轉型應變、結盟組隊則是三大關鍵,而面對史上最大變局,組織與組織間的相互與多元結盟也將蔚為風潮,獨力難撐是大家共同的宿命。Pcars皮卡修跨世代聯盟,應是國內最了解百年巨變趨勢、同時也最清楚汽修業的組織,我們每季發行的二份趨勢報告即將邁入第三年,也針對本文倒數第四段的迫切需求提供對策,並協助結盟廠店掌握永續性商機與擴大獲利的產品,也衷心期盼有更多的跨世代聯盟,一起來為保修同業開創新契機。

歲末,祝福讀友們新春愉快,鼠年財運亨通! 21世紀20年代已於日趨微利中落幕,願大家在詭譎多變的30年代,順利通過百年巨變試煉,並笑傲於跨世代的新繁榮。(人與車公司03-3212300)