201505-FUCHS 好夥伴—欣訊捷公司--台灣福斯集團
2015-05-05
本文由台灣福斯集團提供
FUCHS好夥伴－ 欣訊捷公司
時光飛逝，自「欣訊捷實業有限公司」於 2000 年加入福斯家族推廣 FUCHS車輛潤滑油，轉眼已過了十幾年。這段期間， 欣訊捷公司在總經理林欣磊先生的領導下， 不負台灣福斯的寄託，已成功地在傳統保修通路中，將 FUCHS 車輛潤滑油建立起相當高的品牌知名度及區域領導地位。
欣訊捷林總經理更於 2007 年接下推廣全台灣 FUCHS 集團另一 Silkolene 品牌車輛潤滑油的重擔，在當時這是項極具挑戰性的工作，背後所付出的心力和投入之人力及資源，更是無法單純地用數字來衡量；而這項挑戰也為台灣福斯車輛潤滑油在當時混沌的市場情勢中，開創出一條新的道路，讓福斯集團的車輛潤滑油，在台灣市場上再次邁向一個全新的局面，而 Silkolene 的銷售實績則令人讚賞。
成立於 1997 年的欣訊捷，在林總經理的睿智領導與擘劃下，營運規模日益擴大，目前已擁有雲嘉分公司、台南分公司、高雄分公司、台中辦事處以及台北辦事處，而總公司則位於嘉義民雄。林總經理非常注重教育訓練，許多教材都已標準化，有些還製作成影片，對於新進人員的培訓更是不遺餘力。此種長期計劃性的訓練，林總經理與幹部們都是講師，他們不僅熟諳潤滑油的專業知識，也非常了解油品市場與保修廠夥伴們的需求。最近幾年，欣訊捷於經營管理的飛躍進步可謂有目共睹，不僅致力於制度規章的合理化，更率業界之先實施周休二日。該公司為了永續經營，不僅在營運管理上奠定厚實根基，推動全面性作業 e 化，同時也著手展開文化管理，明確揭示文化精神、價值觀、信念、行為準則與願景等企業文化。林總經理表示，文化管理將可促成同仁們共同的思考邏輯、做事習慣以及行為舉止，並建構出更有效率的經營服務團隊。
對於欣訊捷的快速成長以及優異表現， 林總經理除了感謝同仁們的努力外，對於聯承貿易、南星開發等經銷商之功不可沒，更表示由衷的推崇及感激之意。林欣磊總經理是一位十分精明的領導者，除具備商業長才、心思細膩、決策果斷、體恤同仁、眼光前瞻、高度企圖心等領導性格外，還有非常驚人的學習能力，雖然他不是汽車科班出身，卻對汽車故障排除有獨到之判斷及解說能力，此與他凡事按邏輯思考應有莫大關係。
為人謙遜的林總經理，談到欣訊捷的經營服務團隊時，眉開眼笑地強調那是獨一無二的精銳隊伍，因為欣訊捷一直以保修廠的最佳夥伴為信念，其銷售的不僅僅是潤滑油產品，而是包括保修廠所需的服務與資源， 舉凡油品使用規範、技術諮商、設備支援、技師技能檢定輔導、專業技師培訓、整廠評估規劃、經營管理輔導、專業教育訓練等， 其實都是欣訊捷的服務範圍。
為了擴大對保修廠夥伴們的服務，自2008 年起欣訊捷開始舉辦「保修廠聯合旺年饗宴」。林總表示大型汽車公司每逢尾牙或春酒，員工都能同時享受盛宴、美酒、看秀、摸彩等狂歡，為了使欣訊捷的客戶也可享有更高規格的旺年饗宴，他毅然決然承擔起這個耗費心力、人力、財力之重責大任，而這項心意及回饋，七年來從未間斷過。去年，林總經理鑑於保修廠夥伴們忙於工作，資訊取得較不容易，特別加強「欣訊捷臉書粉絲專頁」的經營，提供了原廠召回、新車銷售、產經變化、市場競爭、法令修訂、車險新知、原廠活動以及經營管理實務等全方位之資訊服務。
今年德國福斯集團已宣示將進行全球品牌重整，以因應潤滑油業務在全球化與網路化下的新挑戰。台灣福斯除了感謝欣訊捷公司十多年對 FUCHS 車輛潤滑油的支持，並持續地推廣最新一代 FUCHS 車輛潤滑油到市場上，以符合車輛市場日新月異的用油需求；更冀望欣訊捷公司於此次德國福斯集團主導的全球品牌重整中，再次成功蛻變，展翅飛翔往下一個二十年邁進。