201510-「殼牌喜力汽車服務中心」成就精英典範，創造三贏局面--蜆豐國際

2015-10-05

百年歷史的殼牌是世界知名的能源公司和潤滑油供應商，自 2006 年起已經連續八年榮獲世界潤滑油銷售第一的殊榮。殼牌除了是備受信賴的國際領導品牌，亦是潤滑油業界的科 技先鋒，透過支持世界頂尖賽車隊法拉利 F1 車隊，一直保持尖端科技的世界領先地位。

 

2001 年殼牌在台灣設立第一家「殼牌喜力汽車服務中心」迄今已十餘年，殼牌希望藉由自身的品牌知名度以及產品品質優勢，提升消費者對「殼牌喜力汽車服務中心」的信賴與 認同；同時也讓加入的保修同業除了本身的專業技能外，因為品牌的力量而獲得更多消費者 的指名，提升市場競爭力。以此為本，殼牌不斷提升快保店的質量，以敏銳的市場觀察提供 更貼近顧客需求的服務。


360 度全面性的服務配套

殼牌延伸了百年企業的服務理念，為「殼牌喜力汽車服務中心」在店面形象、技術服務與消費者促銷活動等方面，提供了完整且全面性的配套。

在硬體方面，經由殼牌審慎的評估， 對於質優且能認同殼牌理念的保養廠，會迅速投入資金進行招牌的變更與基本的店內裝潢，並且每年定期提供殼牌專屬的制服，建立起更專業的形象。

在軟體方面的支持則來自殼牌提供一系列技術服務- 技術課程、技術通報與電話諮詢服務，以滿足技師為跟上日新月異的汽車科技，而有不斷提升專業技能的需求，因此殼牌貼心提供了諮詢的技術支援。

殼牌積累了豐富的市場行銷推廣經驗， 過去除了提供全台保修廠接待與經營管理的課程外，也推出汽車健檢活動- 邀請「殼牌喜力汽車服務中心」的合作夥伴與殼牌，一同在北、中、南高速公路各主要休息站，免費替車主的愛車做基本檢查與換油服務。另有針對車主推出的促銷活動- 選購殼牌機油贈送“殼牌 X 法拉利聯名T 恤及法拉利模型車等”，這些活動在業界皆獲得廣大的回響。

十幾年前殼牌在台灣發展「殼牌喜力汽車服務中心」時，便在全台架構了服務網路，提供車主在台灣的緊急維修與道路救援，施行一家保修全台支援的加值服務，不僅提供車主專業、便利、安心感，同時也帶動保修廠的生意成長，達到「殼牌喜力汽車服務中心」成立的目的。未來殼牌還會繼續為「殼牌喜力汽車服務中心」提供更豐富多元的車主促銷與創新的行銷活動。

我選擇「殼牌喜力汽車服務中心」

長久以來車主被獨立保修廠的便利和經濟性所吸引，但是對其技術水準和服務品質仍有疑慮。「殼牌喜力汽車服務中心」是殼牌以汽車用潤滑油品牌 Helix( 中譯: 喜力) 命名，為廣大車主推出具有”專業、便利、安心”的汽車保修服務店。殼牌將選擇優質的獨立汽車保修廠，結合「殼牌喜力汽車服務中心」和市場發展趨勢，以全面性的服務配套，不斷為合作夥伴提供增加客源的機會。殼牌不僅僅是提供一般保修廠硬體的投資， 更注重保修觀念及市場行銷配套的支援，以品牌帶動通路的發展，促進產品銷售並提升業績。與殼牌攜手前進，領先成為業界精英典範，創造保修廠、車主與殼牌三贏局面， 並達成殼牌與全台灣「殼牌喜力汽車服務中心」為車主提供的保證：Go Well·Go Shell。



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