異業展長才 履新仍就熟-專訪普利擎總經理 朱裕誠先生(二)

2004-09-05

異業展長才　履新仍就熟
──專訪普利擎總經理　朱裕誠先生 之二

 

普利擎學校

普利擎學校一直是普利擎的特點之一，也一直肩負著企業內部訓練的重要任務，但朱總經理說，在之前，學校一直並沒有發揮出它的最大價值，而這個機構其實是相當重要的。「know how的整理和保持很重要。」朱總經理說，因為汽修產業的銜接訓練非常重要，無論是技術上或經營管理上，而最有效率的銜接訓練需要透過學校。另外，學校之前幾乎只有對內部的訓練，很少有課程對外開放，沒辦法造福更多的人。



不過今非昔比，普利擎學校在朱總經理與許武雄校長的合作下，即將轉型，讓這個機構更善盡其力，更展現出它的優勢。舉例來說，除了普利擎內部的訓練課程，他們也將與其他有需要的公司合作，為合作業象量身設計，舉辦訓練課程，甚至其他對於課程有興趣的人，也可以報名參加，普利擎對這樣的方式將會盡量給予協助，讓整個課程由封閉式改為開放式，也讓更多有需要的朋友能學到想學的東西。而只要通過了課程，所得到的認證書同時會由美國普利擎蓋上認證章，兩地同時承認其專業資格，這在業界的訓練課程制度中是絕無僅有的。由這個基礎開始，他們也在規畫未來可能發展的認證制度，讓台灣的朋友不用飄洋過海就能取得認證資格。

普利擎學校的課程規劃基本上可劃分為對內與對外，而兩者又都有技術訓練與經營管理訓練課程，經營管理課程的內容還可細分為社區經營、店面經營、行銷經營等，參與的狀況總是相當踴躍，因而讓他們不得不限定一間店只能有兩個名額，不能超出，以免太多向隅者不得其門而入。但朱總經理認為，給予適當並充分的訓練是絕對需要的，原本的訓練還不夠，仍需持續加強，因此現在每個月都會舉辦課程，讓他們能有更多訓練的機會。

「開店不是那麼難，難的是要怎麼把店經營好。」因此，學習如何經營自己的店面，是現在普利擎系統中致力的工作。普利擎現在對於加盟店的管理方式是給予足夠的訓練後，讓各店的店長在自己的市場範圍內全力發揮，有需要總公司的地方，也一定立刻進行協助。普利擎在各地都設有機動小組，負責進行市場調查、消費者調查等動作，以求能規劃出適合每一地區的活動，讓活動能達到最高效益，同時，也能在各店有需要時，以最快的速度來支援。

 

免收加盟金且保障薪資與獎金的合資加盟店

普利擎的加盟店型式，在今年即將有頗大的轉變，傳統的純加盟方式不再是他們發展的方向。在朱總經理的引進下，普利擎的加盟體系即將轉為『合資加盟』型態。所謂的合資加盟，和傳統的加盟方式最大的不同點，簡單來說就在於加盟店的店長本身也擁有汽修廠的部份股份，不是全部獨資的傳統加盟店，也不是純粹當店長的直營店。更詳細一點來說，合資加盟店的加盟主，需要年滿30歲以上，想要創業的，就可以向普利擎報名，並等候安排接受面試，如果條件相符，理念相合，則會為他們安排約三個月的各式課程與到店實習，這是一定要參加的，在訓練結束後同樣會頒給認證，接著就可以準備經營店面了。至於自備金的部份，每位加盟主可以自行決定要自備開店所需資金的30﹪～49﹪，例如開一家新店需要200萬，則只需自備60～98萬元，免收加盟金而且保障薪資與獎金。

這種方式有哪些優點呢？對於加盟主來說，因為有強制性的訓練課程，在起步前就先有了完善的準備；資金自備的部份較少。對於資金不足以獨資，又希望自己開店的人而言，是一個很好的機會。就普利擎來說，加盟主也投入了資金，在經營上必會更加用心，因為若是營運盈餘越多，則其所能獲得的分紅也會越多，能有效提升加盟店的積極度和奮發精神；另外，因為普利擎仍擁有50﹪以上的股份，對於店面的狀況也較能掌握。因此目前普利擎正在各地尋找合適的加盟人選，並同時積極地進行訓練工作，預計在今年年底第一家合資加盟店就能誕生了。

朱總經理說，合資加盟的作法在汽修業雖然是剛開始，但在其他產業卻已經行之有年。舉例來說，全省數千家的便利商店，都是採用合資加盟的連鎖方式，這麼多年來一直很成功，他只是將這種合作的理念運用到汽修業上而已。

既然要轉型為合資加盟，那現存的加盟店呢？是否也要轉為合資加盟的型態？關於這一點，朱總經理說，「現在的加盟店我們稱他為『特許加盟』，基本上不太有人願意轉成合資加盟，因為他們原本是獨資，沒有道理要他們改為合資，但是好的東西要保持下去，所以好的店，不管是特許加盟、合資加盟，都會繼續做下去。」只不過，雖說現在的傳統方式加盟店會繼續以特許加盟的形式營運，但他們也計劃要淘汰一些理念不合、無心經營、或體質不佳的店點。優勝劣敗原本就是自然的篩選法則，普利擎會全力支援各點，希望將每一家店面的營運成績都提升起來，但若實在無法提升時，淘汰也是勢所必行。「配套的措施現在已經規劃好了，隨時都可以進行。」

雖然合資加盟的方式好處很多，但是普利擎直營店還是會維持在一定的數量，因為直營店的存在仍然有其重要的價值，是不可抹滅的。朱總經理說，「直營店等於是公司的命脈，因為直營店的狀況可以完全掌控，其營業收入用以維持公司的正常運作，即使哪天其他的加盟店有了什麼意外，完全沒有收入了，還是可以靠直營店為本，再次出發。」因為直營店是預留的最後退路，不論以後加盟店的發展狀況如何，直營店的數量都預計維持在45～50家左右。

朱總經理說，他並不預期幾年內要達到全省多少家加盟店的目標，也不預設要從哪個地區開始發展，畢竟品質比數量要重要的多，『家數』不是普利擎的重點，急速的擴充，帶來的常是反效果，因此他們一步步踏實地往前走，穩穩當當的增加加盟店數，甚至全省加盟店數的飽和點，朱總經理的心裡都已有了底。

「全省大概是110家左右，最多到150家，以目前的情況來看，這是維持營運效率的最高數量。但市場時常有變化，所以到發展到某個階段時，可能還會視情況有所改變。」而不預設地區的原因在於，有了預設立場，反倒是畫地自限。「不是先決定要從哪個地區發展，而是要看哪個地區適合發展，只要評估的結果是適合的，我們就會去做。」有興趣參與普利擎家族的有志青年或事業第二春者請撥0800-211-489，有專人為您服務及解說。



普利擎也要走入海峽對岸

有機會的話，台灣普利擎也可能走入海峽對岸。「不過我們的做法和一般人比較不一樣，多數人是直接找地點開店，我們會先設立學校，培養了足夠的實力，對市場有更多的掌握後，才會開始設點營業。」先前常進出中國市場的朱總經理有不同於一般人的作法。『打好基礎』是朱總經理非常重視的要點。

事實上，美、中、台普利擎已經多次會議，也建立三方運作的模式與默契，海峽對岸的普利擎是指日可待的。

 

結語

接掌普利擎到現在，朱總經理認為「滿好玩的。」除了為普利擎全力奔走外，他同時也將在大學擔任講師的工作，講授課程是『企業發展與管理』，面對將更為忙碌的未來，朱總經理的自信可以從他的笑容中一看便知！