愛拼才會贏-專訪卉多實業有限公司總經理沈照翔先生

2004-10-05

愛拼才會贏
--專訪卉多實業有限公司總經理沈照翔先生

在台灣機油業界，最近冒出一匹黑馬--卉多實業有限公司總經理沈照翔先生。他所總經銷的Mirage機車機油，在他的用心經營之下，業績履創新高。其實仔細探究起來，一點也不意外，因為只要談起「卉多小沈」，連鎖通路早就無人不知，無人不曉，「這個人絕頂聰明，又打拼、勤快，看到人又笑咪咪，想要嘎刁難嚨唔法度」，認識他的人都這麼說，也就是這份能耐，讓初期年營業額僅一千萬的小公司，在短短幾年間，業績急速成長至目前八千萬。



以服務為宗旨，創立卉多

卉多公司在民國八十九年一月創立，總部設於台中，雖然只是第五年的新銳公司，但在潤滑油市場上表現卻像黑馬一樣，業績履創記錄，讓人不可小覷，幕後的大功臣，也是公司的操盤手，就是足智多謀的沈照翔總經理。

別看沈總經理有光鮮亮麗、年輕俊秀的外表，事實上他在市場上早就經歷無數大風大浪，累積多年的經驗，「你知道養老乃瀧和真鍋咖啡嗎？」沈總興奮地說，眼中還閃著智慧的光彩，「那可是我精心策劃，心血的結晶的代表作呢！」誰說不是！還記得筆者當時還是個年輕人，養老乃瀧可是市場上最ㄏㄤ的餐廳咧！不但日本料理好吃到不行，日本風的裝璜，又超美麗！

只是每次養老乃瀧打牙祭，都得先餓肚皮，因為不排隊排個半個小時，絕對吃不到！「那時還創下一天就加盟三十家的空前記錄呢！寫合約都寫到手酸！到現在這個記錄無人可破！」真厲害！

雖然工作的推展總是一帆風順，讓公司荷包滿滿，老板高興，但沈總隱然覺得再如何成功，再怎麼受人稱讚，總是為人作嫁，隔靴搔癢，「那時候，公司裏沒有人的業績能夠超越我，老闆也說我是他的左右手，沒我不行。可是我總是覺得，再繼續下去，我有的只是一份工作，但是男人只有工作不行！有事業才是根本！」下定決心後，沈總毅然放棄已經十分熟悉的工作及人脈，投入未可知的創業之路。

公司成立初期，卉多公司還不是銷售機油，而是銷售汽機車百貨。那時正逢股市崩盤、百業蕭條，市場景氣最差的時候，「好多公司都倒閉，我們的產品，也受到很大的衝擊，顧客為了節省開支，都減少汽車百貨購買，我們的業績越來越差，有時為了拼業績，還流血促銷，賣越多，虧越多，弄得公司差一點撐不下去，產品也面臨下架的危機」。沈總支著頭，緩緩說出多年前的辛酸。「還好我平常就以誠信待人，並且十分勤快，認真，所以才有人願意幫助我。」剛好當時量販店裏銷售DIY五金的廠商倒了，沒有人願意繼續供貨，賣場就鼓勵沈總接下來經營，「當時賣場狀況緊急，DIY五金業績很不好，要承接風險很大，但是我無路可走啦！只好狠下心來拼拼看！」或許是對自己的期許及一股不願服輸的傲氣，沈總忍下所有困難，開始無日無夜的生活，不但養成其堅毅的性格，更讓他的事業，更上一層樓，目前每個月的營業額就有八百多萬。



兢兢業業，白手起家

累積創業成功的經驗，沈總不但更有自信，也對市場更了解了。他觀察到這些年來騎機車的人越來越多，而且機車的外型越來越酷，年輕人對於機車的保養也越來越講究，因此認為「機油」的商機可期。「你看，現在年輕人誰沒有騎機車，機車的外型越來越酷，年輕人對車子的保養也越來越重視，什麼東西可以讓機車更有力、更耐操，就是機油嘛！」沈總越說越有勁，順手拿起身邊銀色瓶身Mirage機油罐子，「小小一罐，誰也缺不了它！」他將手上的機油給我們，好像我們也能沾染些熱情。

建立團隊精神，凝結向心力

為了能夠快速了解「機油」這塊領域，沈總花了整整三個月的時間熟讀專業知識並拜訪通路商，「我一直思考，到底什麼品牌，才能讓我的事業永續經營，再在我的人生留下一筆記錄，我一定要維持我品質保證的一貫形象，絕不砸了自己辛苦建立起來的招牌！沙盤推演後，我覺得還是正派、資源豐富的中油是最穩當的選擇！」沈總露出下定決心的氣魄，繼續說，「當我下定決心，要開始經營中油Mirage機油的時後，大家都不看好，它們都說中油這麼大的公司，一定不會同意讓我這個沒賣過機油的門外漢來經營他們的品牌，可是我這個人的個性就是卡鐵齒，不相信有我做不到的事情。憑著我的熱忱、認真，我終於拿到了經銷權。」說到這裡，他喝了一口水，「說起中油，實在沒有話講，人家是大公司，有自己的機油研究中心，還有好多博士作研究，專門針對台灣的天氣、路況設計機油配方，都是用最新科技，還常常作檢討，你看這些最新的Mirage 機油，看起來就是那麼酷，那麼炫，又全部都是SJ級以上的，你們說，台灣有哪一個品牌能有自己的研究室，又有這麼多博士為我們服務，」「還是在地的最好，要支持台灣的產業啊！」，「還有更棒的，中油竟然讓我們去參觀他們的研究所，並特別為我們在國際會議廳舉辦簡報，帶領我們了解研究過程！這對一天到晚在機車、黑油中打拼的老板來說，真是很感動的經驗！大家都因此對這款中油供應的Mirage機油深具信心！」



不畏挑戰，永往向前

Mirage機油是中油公司特別針對機車研發的全新品牌，對於一個全新的品牌，經營上當然沒有成熟品牌輕鬆，一切從零開始。「這支Mirage，我們要在最專業的機車行銷售，讓師傅能針對各種不同的機車及車況來建議不同的Mirage 產品。」，沈總充滿信心的說，「機車行的師傅親身試用過後，都對我們這支品牌很有信心呢！消費者的回購率也很大！」為了這支全新的品牌，沈總真的是卯足全勁，每天馬不停蹄的親自拜訪客戶，早出晚歸，足跡遍佈全台灣，為的是實踐他的理念「用心提供最好的服務」。

「沒見過像他這款作生意的人」，一個沈總的客戶讚嘆的說，「伊嚨直接給我們看他的合約，連他的價格都讓我們知道，伊擱說要和我們共同打拼，說我們有賺錢，他才會賺錢，這話聽起來就很爽快啦！」許多客戶都是被沈總的義氣打動，而加入共同打拼的行列。

整個訪問的過程，我們深深感染沈總的誠懇及熱忱，也了解到以「關心、愛心、用心」三心所建構起來的卉多王國，在市場上成功的理由。相信沈總重視榮譽、責任及分享的使命感，將會開創出另一亮眼的新局。