建立時間: 2015-11-05 22:29:34
站在新思維上的「嘉實多」 不僅專業，更值得您的信賴
本文由優立康提供
站在新思維上的「嘉實多」不僅專業，更值得您的信賴
— 將顧客當作家人般的互動與交流 ─
想像一下不管你是懂車的好手，或是不太瞭解汽車的一般車主，有一群人樂於跟你分享經驗並提供專業的建議，創造互相的信賴感，這將是一種新的服務思維，也就是把客人當作是自己的家人一樣，了解彼此的需求，才能提供最合適的產品與更專業的服務，造就出永續經營與良好服務的互動關係。
2015 年第三季，「嘉實多機油」於台灣的臉書粉絲團發起一項活動，鼓勵全省廣大的產品用戶，將本身對於油品的使用心得，保養服務的過程，或者直接接觸的保養廠與技師，以透明公開的方式發表真摯的感想， 結果發現，有相當多的顧客對於「嘉實多」的產品表達出高度的肯定，而讓人更意外的是，對於保養廠服務的感受度，也是接近百分之百的滿意，甚至從活動的圖文中可以看出，彼此的互動就像是生活中的家人或朋友一樣地緊密與親切。 當顧客臉上是帶著笑容及肯定這些服務的時候，對於「嘉實多」，整體上才稱得上是百分之百的「品牌認同」。
不論你是想瞭解更多的汽車、機車或商用車的相關知識，甚至是生活旅行的活動訊息，透過嘉實多台灣官方臉書粉絲團，您都可以更進一步的獲得更多有用的資訊。
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