建立時間: 2013-09-05 23:19:14

東捷資訊服務協助卡爾世達再創事業新紀元

身為汽車保修業界技術諮詢顧問，領先指標的卡爾世達，在規模不斷的擴展下，會員人數已超越 4000 家保修廠，為提供會員更即時有效率的服務，決定斥資導入SAP ERP 系統以及”行動商機管理系統”， 透過東捷資訊服務，整合龐大的企業資源， 協助卡爾世達達到行動化、無紙化、全面資訊整合以及客戶服務即時化，進而有效增進實質業績。

汽車保修業界技術諮詢顧問第一品牌的卡爾世達，今日(20 日) 由洪達權董事長領軍，與東元集團旗下東捷資訊服務總經理高尚偉先生，正式簽訂合約，攜手合作，借重東捷資訊服務公司在ERP 業界的深厚IT 及顧問實力，未來將陸續完成三階段整合( 企業資訊整合及流程再造、結合雲端科技提升客戶營銷資訊服務、分析消費型態進而擬定產品及行銷策略)，達到全面資訊化，提供客戶最即時有效率的服務。

首先透過資源整合新利器-- SAP Business one ( 簡稱B1)，其即時、整合等優勢，可立即反應包含成本、庫存、帳務等，讓卡爾世達能完整掌握客戶整體狀況，例如是否於出貨時即能掌握信限、庫存及應收帳款，並能做出有效即時的內部控管，與客戶溝通零時差。

此次東捷資訊服務更為卡爾世達量身打造”行動商機管理系統”，並與ERP 系統緊密結合，成為掌握商機的最佳利器，透過系統除了能即時查詢客戶及產品訊息、提供日常拜訪行程規劃功能外，透過簡單便利的操作方式，不限使用手機、電腦等工具，業務在外也能完全掌握業績達成狀況，更加符合業務在拜訪客戶時的所有需求，並能提供客戶即時無紙化下單服務。

正如卡爾世達黃遠明總經理在致詞時指出：「在卡爾世達的年度計畫中，2013 下半年，為了再提昇數位汽車技術中心的功能， 需要投入相當大的資金，原ERP 的導入，是計畫在 2014 年啟動。但是高總經理以及東捷資訊服務團隊的精神，帶給我們很大的感動。所以我們毅然決然，提早啟動ERP 的導入計劃。

關於東捷資訊服務股份有限公司

• 東捷資訊服務 (Information Technology Total Services, ITTS) 由東元集團投資創立，為大中華區第一家致力於提供企業資訊服務委外(IT Outsourcing, ITO) 與業務流程委外 (Business Process Outsourcing, BPO) 服務的公司。


• 東捷以資訊科技為基礎，專注開發可應用於各項業務流程委外服務的方案，一方面協助企業服務其內部使用者，如ERP 整合規劃以及企業e 化服務；同時幫助企業服務其廣大的客戶群，如顧客關係管理、郵件資料整合等；近年更因應雲端技術發展，同步提供客戶行動與雲端加值應用；東捷以其專業的經驗與理念，為企業量身訂做委外服務模組，協助企業提升競爭力，創造優勢。


• 歷經 10 年以上技術研發及專案經驗的累積， 使東捷成為各大企業委外服務最信賴與委託的長期合作夥伴，服務客戶遍及金融、保險、製造、電信、物流、生技、製藥、高科技及政府單位等產業。


• 東捷總部位於南港軟體園區，服務據點含括台北市、新北市、高雄市等地，為服務大中華地區的客戶，已將服務據點拓展至中國大陸華東( 杭州、無錫)、華南( 廈門) 等地，未來，亦將配合集團國際化的策略，陸續於海外設立服務據點，提供企業用戶更全面性、跨國性的服務。

ERP 導入啟動， 目前只是第一階段， 未來還有第二階段的系統整合及資訊的服務化，以及第三階段商機的洞察。透過ERP 系統，更進一步將卡爾世達與客戶、供應商、員工及股東進行完整的串聯，達到垂直及橫向間的資源共享。我們由衷希望完成建置後， 公司的營運能夠邁向高峰。

卡爾世達是汽車業界，第一個導入SAP 系統的公司，希望我們的成功，能成為業界的範本。由SAP 系統配合東捷資訊服務，讓汽車業界再次邁入成長高峰。」卡爾世達將借重東捷資訊服務本身在電子、電機、機械、家電、生技醫療業超過 14 年以上的行業別專業經驗(Domain know-how)，透過國際性ERP 軟體SAP 掌握科技潮流， 使卡爾世達在積極擴展通路的過程中，無後顧之憂，與客戶一同成長，提供公司形象！