殼牌喜力汽車服務中心系列報導
殼牌棋威汽車專訪
真的好開心 好幸運 抽中BMW百萬購車金！
這天去拜訪殼牌樂透就喜力的頭獎得主—棋威汽車張水明老闆，為的是要兌現頭獎〝BMW百萬購車金〞，張老闆賢伉儷並肩而坐，談起3月18日中獎那晚老闆娘說「真的是好開心好幸運被抽中，獲得BMW百萬購車金，除了感謝還是感謝」興奮張水明老闆之情溢於言表。本次活動有來自全國各地保養廠的上萬張抽獎券，能被抽中是幾萬分之一的機會，的確是非常的幸運，我們除了恭喜，還要感謝張水明老闆對殼牌的長期支持。
棋威汽車成立十八年，張老闆一開始使用過十多種機油，最後選用殼牌主要是殼牌形象正面而且車主使用評價高、指名度高，慢慢才逐漸增加殼牌機油的使用量。現實的考量是做生意需考慮客戶的喜好而做調整，張老闆說前陣子一位從三義來的客人，透過網路找到棋威汽車，特別至店指名使用殼牌喜力5W40機油進行保養，這無疑是車主愛用殼牌的最佳證明。
事實上，蜆豐國際自成立殼牌潤滑油官網//www.shellfone.com.tw/， 以及臉書”殼牌喜力機油”粉絲團，加上殼牌樂透就喜力全國抽獎活動於網路宣傳效益，陸續有多位車主以電話、郵件、私訊等方式詢問「哪裡能買到正港公司貨殼牌機油?」，我們很榮幸也很樂意介紹車主至各區殼牌喜力汽車服務中心進行保修服務，除了在蜆豐官網上有全台殼牌喜力汽車服務中心的聯絡訊息外，在接獲車主詢問時也會轉介給該區殼牌合作夥伴，如同我們當初對合作夥伴的承諾，殼牌不僅僅是提供一般保修廠硬體的投資，更注重市場行銷配套及技術提升的支援，以品牌帶動通路的發展，促進產品銷售並提升業績，創造保修廠、車主與殼牌三贏局面。
許多保修同業說殼牌的油品質很穩定沒問題，真的要挑剔就是價格高了點。棋威汽車張老闆剛開始在大台北開業，後來回到家鄉苗栗頭份重新扎根，面對車主對價格質詢感受深刻。城鄉消費差距大，都會區的客人對價格接受度高，但對於非都會區客人而言，要他們掏錢卻得花更多心思，張老闆說要克服這點必須懂得顧客的心理，讓客人了解所支付的價錢與獲得的利益是值得的，最簡單證明的方法就是眼見為憑，打開非殼牌車主的引擎，讓車主看看油泥淤積的狀況，再對照使用殼牌機油的引擎，殼牌對引擎的清潔度是顯而易見的；另外添加機油剛開始開車差異感覺不大，但開到兩三千公里就有感覺了，事前解說讓車主自己感受，下一次他就會想嘗試使用殼牌。
退伍後就在本田原廠服務的張老闆，從技師待到幹部，後來轉職從事本田汽車(苗栗區) 銷售業務，為的是要累積客源在家鄉苗栗開業。當時張老闆右手幫客人的舊車維修，左手賣新車，客人覺得和會修車的業務購車有保障，服務一條龍，也常介紹親友給他服務，短短幾年時間，張老闆就成為全省本田汽車銷售第一名的業務。經過原廠的淬鍊，在開業後張老闆也能從容接待各種不同車主，二十年過去了，他身上還放著名片大小濃縮精華版的”本田待客守則—滿足顧客需求的推銷，詢問需求並介紹適當的優點來說服…。”看似簡單卻不容易，對於銷售、經營都適用的待客之道—不要急於賺錢，先了解顧客，把產品( 自己) 介紹出去，讓人信任你，成交是遲早的事。
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