• 這次是世界性的疫情。
• 也是地球上的第一次大流行。
• 世界上唯一不變的事，就是變！
2021 年的 7 月！新冠肺炎的疫情在台灣已經從人人自危的第三級警戒逐漸地往下降了。從 7 月 13 日的「微解封」， 到 7 月 27 日開始降為二級警戒，我們一起期待當本期 8 月刊與大家見面的時候，台灣的疫情可以再往下的降級。當然，在這接下來的日子裡，大家出門還是要戴口罩、勤洗手，因為：抗疫尚未成功、同志仍須努力。
最近「疫苗」的議題吵得沸沸揚揚，因為到目前為止大家都知道防疫最好的武器，就是疫苗。疫苗發明的目的，就是讓人類的身體產生對病毒的抗體而不被病毒所侵害。 請問各位有沒有想過，當有病毒來侵害人體的健康時需要疫苗；那當種種環境的變化而導致我們保修廠在經營上有問題的時候，是不是也有「經營上的疫苗」來給我們施打呢？
這答案是肯定有的，恭喜你！當你有心在看這篇文章的時候，你已經在打關於學習新知方面的疫苗了。這個疫苗跟新冠肺炎的疫苗一樣，打一劑是不夠的，還需要打第二、三劑以上才夠力。保修廠經營上的疫苗種類也不止一兩項，這也跟新冠肺炎疫苗一樣，品牌不只一種。不只在新的修車技術上要打 上學習的疫苗，在營運管理、人力資源與客戶經營上都要打上疫苗才是。
這裡還是老話重提：世界上唯一不變的事，就是變！汽車技術在變，消費環境也在變，當然，客戶心態也隨時地在改變。從去年延燒到現在的新冠肺炎的疫情就是在告訴我們，當空氣中的病毒改變到足以影響人類的健康時，同時也影響到了每個人原有的作息生活甚至是國與國之間的所有往來。
其實不管是不是在病毒肆虐的疫情當中，就算是在平常的時候，我們還是很怕遇到下列的幾個情況，例如：新車新系統的推出、新設備的投資、人力的需求以及要應付喜歡在網路上亂比價、學修車、買東西、亂留言、甚至是不給錢的客戶等等。面對這些問題，我們需要真的付出時間、金錢與精力去超前部屬，而不是只爽喊口號而已。
上個世紀困擾人類的天花病毒，就是用疫苗來消滅的，台灣的天花病毒是在 1995 年滅絕的。所以只要有心去研究與學習新的知識與方法來面對社會的改變，我們獨立保修廠還是會充滿競爭力的。最後也祝各位平安，大家都可以打到安全又有效的疫苗。
Posted in: 技術公報
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