一種產品，多種賺錢觀點
新利潤、新價值、新集客力的創造

一個成熟的行業，不容易有太多新的賺錢商機，但不代表沒有，便利商店就常推陳出新；一種已被定調的產品，往往會被侷限於既定用途，卻不表示別無洞天，原本治療心血管的威而鋼就有其他妙用。汽修業當然屬於成熟行業，油品及零件用途也都非常明確，想讓獲利和價值變大顯然並不容易，但只要用心於差異化與功能性之創造，就能從「大同」業態裡建構「小異」競爭力，也可讓一種產品發揮出多元價值，其效益不只是服務品項的直接營收，增強集客力才是最大利得。

「鞏固舊客戶，增加新車源」應該是保修廠店最迫切需要、也最棘手頭痛的問題。花錢做行銷，短時間內很難看到效果，而且必須持之以恆；推案辦活動，所能新增的車輛數往往不多，折扣或優惠有時反倒損及利潤。因此「特色營造」已成為公認的最佳攬客方法，一來無須對外宣傳，二來沒有製作費用，三來可以立刻推動，這就是小異競爭力的魅力，無須費用的如接待應對技巧，即使有微小支出的也不會構成負擔如物料，而最理想之特色營造則可創造出長期的新利潤。

本公司永續性產品之一的車護寶多用途機件活化劑(下稱車護寶活化劑)，就是一款可創造長期新利潤與多元商機的產品，有些同業夥伴更發展出點石成金之運用，其原本主要商機有二，一為引擎室清潔養護，另一個則是車身橡、塑膠外觀件的活化養護，前者因各廠店要求不同，大約可在5-15分鐘內讓引擎室煥然一新，且無須先行清洗，自然不會髒溼環境，即使非技術者也能勝任，只要一塊纖維布就可完成，目前收費約為600元至2,000元，除能提升定期保養滿意度外，也頗受愛惜車輛者青，「可降低擴大損失風險與提高車輛保值」則是最被車主們接受的話術。

車身橡、塑膠外觀件的活化養護，早已獲得中古車商與注重車輛整體美的車主好評。車護寶活化劑能在短短幾分鐘內，巨幅改善塑膠件褪色與白霧化困擾，亦可使包含防水橡皮的橡膠件回復美觀及彈性，效果則相對持久，其收費則視車身橡、塑膠外觀件多寡而有所不同，水箱護罩、雨刷板、保險桿、後照鏡外罩等則是4 大施作重點。不少愛用的保修廠店透露，他們喜歡看到車主目睹施作過程之驚訝表情，而這項服務也帶動了許多陌生客上門，並成為高額修理費或車身重損件最受歡迎之回饋禮，不僅交車更順利也能減少折扣壓力。

本公司產品既不在網路販售，也沒有交貨給車用品量販店，這項堅持就是希望將車主導入保修廠店，並協助大家從特色營造中獲利。一年多來，合作夥伴大都要求直接外賣給消費者，畢竟喜歡車子漂漂亮亮的車主很多，保修廠店將可增加可觀的外賣利潤。本公司除樂觀其成也會全力配合，但建議引擎室清潔養護仍應由保修廠店施作，當更能有利於新車源之拓展。光滑不油黏也不易沾灰塵的車護寶活化劑，噴灑後靜置時間越長其效果則越佳，非常適合喜歡DIY 的消費者。

本文由Pcars人與車公司提供您將看到車主的驚喜，且會看到更多陌生客活用產品是業友們的拿手好戲，最近走訪品牌車廠，發現他們將本產品用於設備保養，且表示每年約有2至3次總代理服務部會到廠考評，針對環境與設備維護打分數，並提出改善要求，聰明的主管與技術者為節省清潔養護時間，同時減緩設備老化，並期望獲得評核高分，而他們的秘密武器就是車護寶活化劑。另外有些合作夥伴，將本產品噴塗於防塵套，並告訴車主可以減少劣化及龜裂的可能，此種視客車如己車又不收費之貼心服務，據說還真能感動消費者。

「一種產品，多種賺錢觀點」，車護寶多用途活化劑做了最佳詮釋，並能以特色行銷打造差異優勢與競爭力，姑且先不論車源效益及顧客關係有多大貢獻，其銷售與服務收益應足以幫助小型社區店，減輕一位技師薪水、或部份至全部租金、或水電費及郵電費等負擔，我們相信「新利潤、新價值、新集客力的創造」這項趨勢理念，應值得業友們關注與嘗試，歡迎來電洽詢03-3212300。
(本文感謝台南壹翔汽車提供施工前、後對比照)