建立時間: 2005-04-08 18:16:20

賣時間的新行業--YMCCC

賣時間的新行業--YMCCC 有些人老抱怨不景氣,又說是高失業率,好像局面一天比一天還糟;又有些人常提醒你知識經濟的重要、新工作價值的變化….對於全球化競爭的威脅繪聲繪影,各式進修學習的廣告塞滿信箱。在各色令人眼花撩亂的資訊中 ,上班族們究竟該何去何從,才能培養自己成為不被淘汰的職場常勝軍? 日本有一個奇特的連鎖理髮店—QB House(Quick Barber,快速理髮之意),不但沒有髮型設計服務,甚至連洗頭都省了,因為它標榜的是10分鐘理髮服務。然而你想像不到這麼陽春的理髮店,它的年營業額卻逼近40億日圓, 目前在日本國內已經開了154家連鎖店,去年四月還進軍新加坡,在當地開了三家分店。 這家違反傳統理容店經營手法的QB House,為什麼會這麼大受歡迎? QB House現任會長小西國義,在創辦公司之前從事的是醫療器材的買賣,對理容業完全不懂,所以想自己出來開店,完全是因為對傳統理容服務的一點不滿。 工作忙碌的小西國義,每次都只想快快理完頭髮走人,但只要進了理容店,從洗髮、剪髮到整髮,不管再怎麼趕也要等上40分鐘 ,而且該收的錢絕對一毛也不少,感覺上就像是被迫接受整套服務,還要付出高昂的費用和時間成本。 小西國義在不滿之餘,忽然想到和他有相同感受的人,應該不在少數,因而興起了提供快速理髮服務的念頭。在投入這個產業之前,他先作了一次市場調查,同時發現有類似需求的人竟然高達43%,於是在1996年,他以55歲之齡決定自行創業,開設了第一家QB House。 由於QB House只作理髮的工作,所以能以市價四分之一的低廉價格,十分鐘的快速服務,吸引了不少忙碌而不想花費太多時間及金錢理髮的顧客上門,同時還意外獲得想省錢的家庭主婦和粉領族的青睞,創造出龐大的商機。   看完QB House的故事,你是不是感到奇怪,一個平凡不過的行業也可以變成創造財富的連鎖事業,還在市場上大受青睐?關鍵其實不只在剪髮,而是怎樣能濃縮時間!在我們這個時代,手機、傳真、email…種種科技發明不就是要幫人們提高效率嗎,提高效率不就可以節省時間嗎?那奇怪的是,節約的時間到那裏去了?很簡單,競爭激烈之下,人們也須要省下更多時間從事休閒娛樂,像週休二日、出國旅遊….因此只有在更短的時間內,更快的完成想做的事,所以任何產業,能在維持服務品質的要求內縮短服務時間,就是勝利的公式,成功的密訣! YMCCC就是成功的例子。走進YMCCC汽車快速烤漆修補店,不但沒有傳統鈑金烤漆廠的噪音,連大型烘房都省了,因為它標榜的是45分鐘到2小時的烤漆服務。汽車的一個刮傷、擦傷,傳統的鈑烤得費你一兩天時間的工作,在這裏從測色、調漆、補修噴塗一氣呵成。杜邦科技帶來的突破,由於品質無虞而速度超快,因此在日本推出後造成一股旋風,加盟連鎖店快速成立,如今在日本已經有3000多家快速烤漆店了。 由運明實業公司與杜邦公司合作,引進技術與產品的YMCCC快速烤漆店,去年在統一皇帽創店以來,經過半年多的推廣,證明了市場需求的潛力,以及投資快速回收的優點。 四月初第二家連鎖店已在中壢安托華正式和大家見面,緊接著台北石牌車麗屋、中和統一皇帽店都會陸續展開,以服務廣大的消費者。 時間就是金錢,一些巧思創意再加上現代科技,讓一切都變得可能,讓你可以用時間去換取金錢,從日本的QB到台灣的YMCCC就是最好的例子,看來再過個三、五十年,如果有人宣傳說10鐘可以 治好感冒、30分鐘可以換一顆牙,你也不能說它是不可能的事了! 看完QB House的故事,你是不是感到奇怪,這和培養不被職場淘汰的能力有什麼關係?成功的企業家和平凡的上班族,似乎也不該被相提並論,畢竟二者所需的職場技能並不完全相同。可是你知道嗎?未來的知識工作者,就是必須和老闆一樣具有發現問題,並進而解決問題能力的人。試想,以今日科技發展之迅速,一個只會照本宣科,回答學生所提問題的老師,他未來被電腦軟體取代的可能性有多大?如果上班族無法從處理日常例行事務中掙脫,將自己的能力和電腦軟體區隔開來,你覺得自己未來能競爭得過這些威力強大,出錯率低還能日夜不停工作的科技產物嗎? 細察小西義國的成功,並不是因為什麼了不起的發明。他所發現的問題,事實上存在已久,看看那高達43%的不滿心聲,就可以知道有這種想法的人絕對不在少數,但他卻是其中唯一一個針對這個問題,提出具體解決方案並付之行動的人。 當然QB House的成功並不僅是因為一次成功的市場區隔策略,它在坪效的管理和e化作業流程的巧妙規劃,更是其他理容業者難以企及的利基,而這種運用有限資源解決問題的能力,才是QB House得以成功擴展的主要原因。 培養自己發現問題,解決問題的能力並不困難,你唯一要作的事只是『想』。想你為什麼不滿意現在的工作;想你為什麼總是在抱怨你的客戶、同事、上司;想你生活中所有令你感到不喜歡的事,然後問你自己一個問題:我該如何改善這一切?定下你的目標,寫下你的執行計畫,你也可以找人討論你的構想,然後從小事逐步作起,在你逐步改善環境的同時,你會發現自己的能力與自信也在逐漸提升中。 雖然沒人能向你保證,一個擁有發現問題,並解決問題能力的人從此就可以一帆風順,高枕無憂;但即使你無緣在事業上獲致如小西國義般的成功,至少當你懂得如何運用有限資源解決困境時,你已讓自己立於不敗之地了。
YMCCC中壢安托華店
地  址 桃園縣中壢市民族路2段206號
電  話 03-4013537


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