建立時間: 2005-05-08 19:20:43

唯有複製成功方能成功加盟汽車連鎖保修的唯一選擇--耐途耐汽車維修保養中心



近幾年來台灣汽車保修連鎖業出現了一支全新團隊『耐途耐』，目前於基隆市、台北縣市、桃園縣市、台中市、高雄市，已有26家連鎖門市，以鮮明的商標圖案，寬敞明亮，乾淨舒適的廠區設計，以及一流的維修服務，贏得許多駕駛朋友的信賴，近期內將突破30家門市。總經理梁嘉承說，汽車保修業賣的是「服務」和「技術」，「人」的品質是客戶滿意度的最重要關鍵，因此有計畫的進行人員培訓與再教育，是耐途耐讓客戶『永遠不必開引擎蓋』的不二法門。

大型原廠長期以來給車主們一種信賴、有保障的印象，但由於大型原廠人力及零件控管與物流成本過高，相對附加於車主身上，所以美中不足之處就是『貴』，且維修的方式隱含著半強迫的動機。雖然現在市場上有許多的連鎖保修體系，但是耐途耐汽車維修保養中心梁總經理認為他們的競爭者並非其他同業，而是各車原廠。

如果能夠長期建立、累積車主們的信賴而又能兼顧車主們的荷包將成為未來最具競爭力的保修體系，而那些過了保固期而從原廠流失的車主正是耐途耐的商機。
梁總經理在運用媒體方面有相當豐富的經驗，品牌形象是可以被包裝的，但是包裝形象容易，要維護它卻不簡單，若能力不及廣告所呈現的形象，反而會變成最有力的負面廣告，因此技術及服務品質要不斷提昇。『不能短視近利』梁總經理強調，汽車保修業可說是一個黑盒子，常使用或更換的產品，消費者當然很清楚價錢等資訊，但較少更換的零件可就不一定了，少數業者看準比較不清楚的消費者，在車子進廠以後，鼓吹車主更換一些不需更換的零件，甚至價格三級跳，將消費者的荷包掏空才出廠。梁總經理說，這樣的作法將嚴重影響車主對民間保修廠的觀感與信心，而又將那些無奈的車主推回原廠，原廠外的保修廠生存空間自然就更緊縮了。

現今的汽修業早已和多年前不同，以往純以技術掛帥的景象不再是唯一，而是傾向服務業的角度，除了要有一定的技術能力外，如何妥善、貼心地服務顧客是個更重要的課題。



梁總經理亦表示，汽修這行業比起餐廳等其他行業來說，開業所需的資金相對比較低，加上有不少零配件系統會支援想自行創業的師傅們開店裝潢設備等開銷，因此有不少師傅在辛苦工作幾年後，便有機會能以些許資金低成本創業，造成了市場的競爭激烈，獲利也就相對較低了，想抓住顧客的心除了親切之外，最重要的是為車主著想。
大多數的車主並不期待自己的愛車能不能飆出高速；亦不奢求能媲美新車的性能，但求車子上路不會有半路拋錨或安全上的問題，這種情況下，身為保修廠的永續經營者更要考量每輛車子的車況車齡並在車主可以接受的價格範圍內，讓車輛可以安心上路。

耐途耐各連鎖門市提供多元的各類油品與商品，是由總部集體議價並統一採購，由於沒有特定油商的約束，加上統購效益而大幅降低了各門市的採購成本，比起同類型的保修廠降低了3成之多，成為商品售價的競爭優勢。每年各車廠之車種會推陳出新，維修技術上需不斷琢磨精進，為此耐途耐總部定期舉辦技術力充電講習，這是傳統獨門獨戶保修店不容易投入的教育成本。



總經理梁嘉承表示，為了協助更多有志於從事或正在經營汽車保修的朋友們創造更高的獲利、更好的服務品質、更多元化的服務項目，特別採用連鎖加盟的模式，歡迎志同道合的夥伴一同分享這得來不易的經營成果。在面對如此競爭的經營環境，未來的夥伴們，您是否已準備好了？加入耐途耐汽車維修保養中心將是你唯一的選擇。

加盟獲利專線：02-22231206