建立時間: 2013-08-05 21:05:22

 

殼牌經銷商業務主管競爭力提升計畫啟動
台灣總代理-利豐物流「新客戶開發暨銷售訓練」

 

殼牌經銷商業務主管競爭力提升計畫

2012 年殼牌推動「工作安全論壇」、「汽車服務中心陳列」、「汽車服務中心新點開發」等活動，以提升經銷商業務主管競爭優勢及專業能力，透過學習與經驗分享，強化經銷商協同合作網絡，凝聚品牌向心力。



利豐物流與亞太教育聯合規劃專屬殼牌經銷商新客戶開發課程

台灣總代理「利豐物流」也於 2013 年5 月 15 日舉辦第一次的經銷商管理課程， 邀請經銷商業務主管共同參與分享。

本次活動特別聘請亞太教育馮老師主講，馮老師在汽車相關產業的授課經歷非常豐富，以 3C 年代的挑戰作為課程開場。網路資訊爆炸的時代，價格已經不能滿足精打細算的保養廠老闆與終端消費者，二、三線品牌的游擊策略，使得市場資訊混沌不明。面對缺乏品牌忠誠又變化多端的客戶需求，現有客戶維繫不易，新客戶開發也倍感艱難，即使有深厚產業資歷的業務高手也不免感到消極挫敗，過去的成功經驗反而影響主觀意識，唯有客觀發掘客戶的真實本意，才能用積極嶄新的作為，因應快速變動、高度競爭又複雜的市場環境。



重金打造系統化互動式課程，提升殼牌經銷業務開發管理能力

經銷商夥伴很少有機會接觸系統化的課程，課程正式開始前，先請經銷商夥伴說明拜訪客戶的方式，講師再逐一補強，提出九大客戶開發步驟、六大異議處理方式，參與學員皆有耳目一新的感受。不同於一般保養廠的技術維修課程，本次活動聚焦新客戶開發及業務管理能力的提升，以提供保養廠更優質的服務；課前也向全省經銷商資深業務蒐集新客戶開發案例，並且將案例融入課程主題，引導學員分組討論與上台演練，這種互動式訓練課程，在同業實屬罕見，益顯難能可貴；為了鼓勵經銷商夥伴熱情參與課程，全日活動結束，積分最高組員上台接受頒獎表揚，經銷商夥伴普遍給予相當滿意的評價，也表示自我心態與觀念皆有正面的影響。