陳熙樞學堂-2030年代的安與不安 新智能汽車世代，孤軍難敵組織戰

2020-01-06

全世界的汽車製造廠，正為聯網、自駕、共享、電動等(C.A.S.E.)百年巨變快跑前進，越來越嚴苛的排放標準猶如大軍壓境，趨勢更像滾滾紅潮席捲而來，誰也不想遭巨變吞噬，誰都怕在新賽局裡落後。預算總是兩頭燒，既要顧當前賴以為生的傳統燃油車，又要為新智能汽車鉅額燒錢。他們一邊忙著裁員，卻又一邊勤於徵才，轉型汰換之現實是切膚的時代教材；他們一邊積極研發，卻又一邊合縱連橫，競合關係的追逐則是新啟示。

AUDI、BMW、M.BENZ、VW等德國母廠，為因應已成主流的電動車浪潮，都先後宣佈轉型的裁員及徵才雙重計畫，並全數推出純電動車車款，此種轉型壓力當然也波及其他傳統整車廠，而從A 到V所有的傳統品牌，都已深陷C.A.S.E.的趨勢戰場。或許會有汽修同業認為整車廠與保修廠店距離很遠，但事實上2020年國內即有10多款純電動車掛牌(並未包括PHEV)，且國內汽車容許耗能標準仍可能持續調嚴，燃油引擎的前景將備受考驗。

「時間差」很容易造成決策偏失，傳統整車廠於20年代初期即開始砸下巨資，金額則越滾越大，以因應研發、佈局、轉型、結盟等重大工程，其成果將持續震撼全球汽車產業，並逐漸擴大對售後服務市場的革命性影響，台灣當然不可能置身度外。進入30年代的台灣汽修業，被推上變革舞台已無可迴避，初期將遭遇「後燃油引擎時代」的價量崩跌，並逐步面臨喪失引擎、變速箱、油系、水系、傳動軸、進排氣系統等傳統生意之窘境。未來的安與不安，其實正考驗業友們的當下決策，切勿因時間差造成後悔莫及。

美國獨立車廠的結盟整合，既是先驅也是最佳示範，其龐大勢力則足與品牌車廠分庭抗禮；全球最大汽車市場的中國，售後服務市場之整合及結盟也已高潮迭起。SHELL找上騰訊、MOBLE攜手途虎養車、CASTROL與BOSCH推出聯合品牌維修站、上汽通用成立車工坊服務品牌、有中國特斯拉之稱的蔚來汽車攜手華勝連鎖、PSA集團(標緻雪鐵龍) 控股隆信達汽配連鎖、上汽積極擴張車享家、康眾汽配聯手天貓汽車及汽車超人合組新康眾，此類案例不僅一件件浮上檯面，而且方興未艾。

相信所有汽修人都知道，新智能汽車世代終將來臨。但「時間差」若遭錯估，前景與命運將大大不同；假使只著重在電動化趨勢演進，而忽略了聯網、自駕、共享等共伴效應，將很難度過百年巨變的衝擊。很多人問我，這四大趨勢哪一個影響最大，正確一點的說法其殺傷力應是勢均力敵，要看哪一個觀點而定。C.A.S.E. 將造成汽修業年總產值巨幅崩落，以電池組與電動馬達為主的電動車，勢必造成引擎生意一落千丈；自駕對鈑噴商機衝擊最大，也會考驗車體美容與鍍膜的產品進化；共享則使車輛總台數減少，也明顯改變車輛擁有人之結構；聯網將形成集權式的母廠總控，受傷最大的應是獨立車廠。

以上觀點僅從汽修業立場論述，並以言簡意賅的總結提醒讀友們，當下C.A.S.E.已開始發酵，未來十年的30年代則勢必燎原。面對汽車史上最大且全面性之變動，轉型備戰往往需要三、五年時間，再遲恐免不了後悔。從未來看現在，如果現在已經是未來，您當可體會時間何其可貴；幾年內大家熟悉的業態競爭會被無情顛覆，我們必須及早接受新趨勢與新思維，才能在全新且尚待探索的領域與人一較長短。巨變時刻，三、五年一晃即逝，永續與殞滅全視您現在的決策。

轉型從趨勢認同開始，結盟則由需求決策起步。全球前兩大汽車市場的中國與美國已給了範本，獨立車廠在海嘯般的百年巨變中，於幾近完全陌生之新智能汽車世代裡，孤軍奮鬥幾乎是不可能的任務，而結盟則成為放手一搏之終極機會。您知道C.A.S.E.真實的趨勢演進嗎？您曉得何時會波及貴公司的營運嗎？您清楚新智能汽車世代的汽修廠風貌嗎？當然還須明瞭的有「如何趕快賺錢以累積資本、掌握永續性/優化性/外擴性商機、重新學習領域、怎樣突破母廠總控的魔咒、新世代有哪些全新商機、轉型關鍵、品牌車廠在後燃油引擎時代之策略」等，既千頭萬緒又不一而足。

上述列舉的迫切需求，對忙於現況經營且資源有限的獨立廠店，想憑一己之力克服實在很難，結盟則是轉型過程的最佳捷徑。新智能汽車世代涵蓋面很廣，與單一組織結盟並非正解，面對這麼繁複且陌生的變局，筆者主張應採多層面結盟，只要能彌補自己所缺、能引導C.A.S.E.通盤發展、能提供新智能汽車世代商機或技術、可協助貴公司轉型者都應積極爭取。相對於現在，未來汽車服務廠總廠店數將巨幅減少，有心永續經營者爭取結盟機會，應避免落於人後。

30年代的安與不安，觀念與行動是成功指標雙箭頭，趨勢認知、轉型應變、結盟組隊則是三大關鍵，而面對史上最大變局，組織與組織間的相互與多元結盟也將蔚為風潮，獨力難撐是大家共同的宿命。Pcars皮卡修跨世代聯盟，應是國內最了解百年巨變趨勢、同時也最清楚汽修業的組織，我們每季發行的二份趨勢報告即將邁入第三年，也針對本文倒數第四段的迫切需求提供對策，並協助結盟廠店掌握永續性商機與擴大獲利的產品，也衷心期盼有更多的跨世代聯盟，一起來為保修同業開創新契機。

歲末，祝福讀友們新春愉快，鼠年財運亨通！ 21世紀20年代已於日趨微利中落幕，願大家在詭譎多變的30年代，順利通過百年巨變試煉，並笑傲於跨世代的新繁榮。(人與車公司03-3212300)