陳熙樞學堂-贏戰世代交替，承擔產業情義 保養廠0負擔，Pcars 0收費的聯手迎擊(下)
2019-12-05
點燃希望，Pcars皮卡修獻策
命名真是個大學問，要好唸、好記又要有意義，Pcars成立時百年巨變已漸趨明朗，經內部討論與商議後，我們確認「人車雙安」是未來趨勢，既要關切世代交替之永續經營，也須著重汽修人及用車人的權益，「人與車」遂成為公司名稱的首選，英文則直譯為People & Cars，但有感於字句稍長，在好友廣告界高層大師的提點下，Pcars成為正式英文名稱，取自People的P，再加上cars。
跨世代聯盟發佈後，來電洽詢的同業們，建議Pcars應有好記的中文名稱，於是大師再度出手，神來一筆創造了「皮卡修」，好記好讀又有行業印記。以結盟0負擔來相挺保養廠的「皮卡修跨世代汽修聯盟」，簡稱皮卡修聯盟，將集最大資源與專業，為結盟廠店點燃新舊世代的希望之火，包括加速並擴大獲利、掌握趨勢利益、爭取品牌授權、打造新世代廠店、建構新智能車商機等關鍵命脈。
七、趕快增加品項，賺錢才是王道
目前台灣四大超商已超過一萬家，密度全球第二卻無營運排擠現象，除店型適時調整外，增加品項應是持續成長的主要原因。與早期相比，便利商店增加了茶葉蛋、麵包、便當、飯糰、關東煮、咖啡、烤番薯、洗衣、代收等品項，其中更有多項成為搖錢樹。如果當初他們不願創新與不肯嘗試，請問便利商店能有今天的盛況嗎？而這個活教材正足以讓汽修業友們借鏡，尤其在業績衰退與世代轉型併發的此刻。
面臨史上最大危機的汽修業，晚近幾年業績已普遍持續下滑，在百年巨變衝擊下，保修商機更將快速減少與大量消失。增加新品項主要就是為了賺錢，以填補業績衰退損失，但應把握「無須高額投資、沒有明顯後遺症、不必大量庫存、低技術門檻、具重複消費特性、高獲利」等原則。擁有新車優勢的品牌車廠，晚近興起的引擎油道清洗、引擎室清潔養護、車體鍍膜、車內空氣品質等利基品項，即符合上述原則，頗值得業友們效法。
八、4 大類型商機，世代交替新焦點
在跨世代的險途中，筆者特別提出永續性、優化性、外擴性、潛在性等四類商機，期望能協助同業們擁抱未來。永續性商機係指不會消失的服務品項，且不受百年巨變影響之永續產品；優化性商機即是針對既有保修品項，以新方法來提高效率、效果並擴大利潤；外擴性商機主要是廠外的施工服務與廠內之商品零售，將會是舉足輕重的新獲利來源；潛在性商機則為新智能汽車世代之特有商機，且應提早佈局。
從實務面觀察，4大類型商機之品項其實相當少，當下能兼具永續、優化、外擴者更屬鳳毛麟角。筆者所服務的Pcars人與車公司，歷經年餘才建構出「天使光車內健康護膜」等三項利基產品，其稀有性與難度可見一斑，我們期待能有更多符合上述3大要件的商品出現，應是保修廠店之福。至於新世代的潛在性商機，當然不只是車內裝潢、出車整備中心等，將隨C.A.S.E.的普及而有更多的契機浮現。
九、引頸期盼，特約廠即將回來
當C.A.S.E.移動生活躍登主流時，「母廠總控」將成為獨立車廠最恐怖的重傷害，而最佳對策就是取得母廠技術、零件等服務授權。「特約廠重返市場」，將是獨立車廠力搏的大好機會，筆者長期研究新智能車的發展，且持續探索趨勢足跡，我們確信「品牌特約廠」將炙手可熱，且會出現擁抱「多品牌授權」之市況，前提是營運體質須不斷優化，對新智能汽車世代的認知應夠敏銳。
特約廠時代重現，固然是萬餘家獨立車廠的存活契機，但僧多粥少必然造成慘烈的競爭，觀念、轉型、結盟、重新學習將是主要關鍵，既有之技術力顯非重點。想成為品牌特約廠，趨勢掌握、觀念翻新、服務優化、環境提升、體質精進、經濟存糧等經營管理能力，則是能否雀屏中選之跨世代競賽。未來車輛售後服務與移動生活所需，與現況截然不同，重新認知及效能改造之蛻變期約需三、五年，若不及時行動恐將遺憾。
十、宿敵雙B 攜手合作，結盟之外難有春天
百年巨變，毫無疑問是汽車史上最沉重的產業革命，向來屬於對手的雙B，為突破巨變的龐大壓力，寫下合資發展佳話，也為競合關係做出新的詮釋，全球整車廠購併、攜手、結盟、交叉持股之風則方興未艾。巨擘都得如此，而我國獨立車廠水準參差不齊，也沒有遍佈全台的的體系，實在需要多個素質相對整齊的結盟組織，方可贏得跨世代新商機與企業永續，汽修人必須冷靜思索，孤軍奮鬥怎能抵擋百年巨變的衝擊？
跨世代聯盟，對獨立車廠的存續影響極其深遠。在許多同業要求及催促下，筆者決定以人與車公司的資源，籌組皮卡修跨世代汽修聯盟，並以結盟0負擔的精神推動，結盟廠店不必繳交任何費用、不必懸掛識別店招、不必改變既有業務關係，也沒有購買Pcars產品的門檻，但須通過跨世代基本門檻的審酌。我們期望藉由0負擔結盟方式，集結有企圖心的保修廠店，一起來創造獨立車廠的新機運，歡迎認同者與本公司聯絡(03)3212300。
汽修業的黑暗時代已全面進逼，大家應該緊張但不能慌張。趨勢無情，不會對脫隊者同情；大局已定，您的路線必須確定。百年巨變將重新定義汽修業──從傳統走向智能，由技術轉攻服務。《全文完》