世界級的品牌 AC德料

2007-08-05

世界級的品牌 AC德料

自1899年以來，AC德科即以悠久及成功的事業基礎奠定了汽車售後服務市場上世界級的領導地位。除了售後服務市場外，在售後服務知識、配銷通路的支援及行銷技術上，AC德科皆堅持對零件產業的一貫態度及高品質產品的承諾，成功建立全球各地「頂級零件來源」的良好聲譽。

提起AC德科，很多人會想起高品質的電瓶，有些人會提到服務中心，另外有些人則說是美國的汽車零件，以上這些說法都正確。AC德科源於100多年前，從Remy電子，到Delco-Remy，再由火星塞發明者Albert Champion自行創立的AC火星塞，然後又以United Delco為名，到最終選定ACDelco作為汽車零件的品牌名稱。名稱的更換始終不改AC德科被認可為全球汽車零件領導品牌的地位。

AC德科在美國，以擁有30多個產品線而成，為全球最知名的汽車零件品牌。成立初期的主要市場是在美國本土，所以零件方面配合美國當地的車輛做生產，零件不只供應售後服務市場，更供應美國3大汽車製造商。

1989年，AC德科在台灣設立辦公處，並正式開展業務；產品主要涵括了電瓶、油品、化學品、雨刷及濾清器…等充份供應台灣的原廠及售後服務的零件市場。1995年，AC德科將品牌重新定位，以供應全車系、全規格(All make, all model)的方向持續發展，致力成為全世界最大的汽車零件供應商。

AC德科為了充分滿足台灣市場的需求，近年來陸續開發適用於台灣本地市場多數車型的多樣產品線。目前，AC德科在台灣供應售後服務市場的多樣產品線，包括：電瓶、火星塞、濾清器、避震器、剎車零件、潤滑油、車用化學品、雨刷、皮帶、發電機、冷氣零件、燈組、車用軟管、高壓導線及HID…等。

另外，AC德科也將發展的重心放在ACDelco服務中心的開發上。以AC德科的強大品牌形象將零件與維修服務合而為一的服務中心發展計劃，是AC德科目前致力發展的重心。

AC德科的每一項產品都通過ISO 9000及 QS 9000的品質認證，品質符合原廠規格且適用於歐、美、日、韓全車系，以供應全球各大原廠售後服務部門。AC德科專為亞洲炎熱潮濕氣候而開發的專用零件，維持AC德科一貫嚴謹的品質，提供業者更多更好的選擇。



AC德科服務中心新世界

AC德科是一個國際知名的品牌。對於與其合作的服務中心來說，AC德科服務中心計劃無疑提供給這些服務中心一個簡單且成功的獲利機會。AC德科不僅提供服務中心全面而完整的產品線，並協助服務中心在第一時間提供消費者良好且高品質的汽車修護服務。

從1997年開始，全球已有超過600家的AC德科服務中心在各地豎立起招牌。這些服務中心提供現行大多數車輛快速維修及保養的服務。除了高品質的零件及具競爭性的價格和服務，AC德科服務中心更為消費者提供世界級的客戶關懷，配合消費者的時間給予消費者最大的便利。因此，單單過去兩年間就有超過200家新的服務中心在全球各地紛紛成立。

而AC德科服務中心的計畫在中東地區及墨西哥更顯得格外成功。展望未來，相信這兩個市場將會不斷有更多新的成員加入，讓AC德科服務中心計畫得以不斷的擴張。

負責AC德科服務中心的行銷專員丹尼爾．卡特說「你可以很明確的看到AC德科的品牌價值建構在這些硬體設施上。更值得注意的是，AC德科的業務量自執行AC德科服務中心的計劃後每年都有大幅度的成長。

在世界各地，AC德科不斷的將重心著重在建立品牌知名度及發展全系列產品線。這些產品線包括：電瓶、火星塞、濾清器、避震器、剎車零件、潤滑油品、化學品、皮帶、照明設備、發電機、冷氣零件、雨刷及線材等。

丹尼爾．卡特也指出「AC德科全球性的產品策略及服務中心策略讓AC德科旗下的服務中心，得以在汽車零件及維修服務兩方面同時獲取利潤。AC德科優質的產品形象及服務中心的品牌標記，也讓AC德科在消費者心中順利地建立起領導品牌的形象，並使AC德科更容易在傳統市場以外的潛在市場開拓出一片新天地。」

AC德科希望藉由一系列完整的訓練，協助服務中心了解AC德科服務中心的經營及規劃，包括：如何設立服務中心新據點、服務中心的開幕、市場的拓展、專業培訓、促銷規劃、及服務中心的管理經營等。除此之外，AC德科也將於每年安排一至兩次的大型集客活動及各式睦鄰式行銷，協助全台灣各地的AC德科服務中心，增加更多客源。AC德科希望藉由完整的支援，協助AC德科服務中心培養完善的體質，提供優質的服務，從而大幅提升其業績。