車勢網保修廠專訪
2016-05-05
車勢網保修廠專訪
車勢網竄起，對汽車保修市場將會產生什麼樣的衝擊，影響力道將有多大？這都還有待觀察。相信有不少讀者也對他們的平台及所提供的服務仍然好奇。實際參加的店家現身說法是最好的參考，本刊因此為讀者訪問了三家已加入一段時間的保修廠，且聽聽他們怎麼說
基泰汽車
基泰汽車在雙B 車款及Toyota 車款的維修上，擁有極豐富的資歷，不論日常保養問題檢修或是引擎變速箱等重大機件問題修理， 都能為您的愛車提供最專業的服務。在硬體上，該店備有各式專業版通用型檢測電腦與特工設備，最完整的軟硬體設備，能提供愛車最全面的保護，讓您的愛車受到最高規格的服務。加入車勢網動機：
近年來車輛維修的數量有逐年減少的現象，我們擁有的固定客戶多屬開雙B 的大老闆，但這兩年來隨著前往大陸的人增加，車輛使用機會減少，維修也就少，營業額也受到相當的影響。跟父親討論這個問題時，告知父親有此平台，想想畢竟現在很多活動都網路化，修車廠也需要轉型，這或許也是個可增加業績的方式。目前配合的狀況：
我們與車勢網是利用 APP 及簡訊溝通，網路客預約後我們就會收到預約簡訊。透過車勢網而來的客人約佔來客數的三成，來店維修的車主各年齡層都有，年輕的屬於數據派，這些人以看評價為選擇修車廠的要件，再來才是價格。而年長者較阿沙力，車來了就放著，維修也不太會殺價，這些客人會因為我們的專業服務、價格實在而留下來成為固定客戶。目前為止只有一件客戶不愉快的案例，就是今年過年前有一位車主希望我們幫車子烤漆，但當時烤漆已滿單，且告知年後再進場，但車主似乎不太滿意這樣的結果，我們將對談內容回報給車勢網，由車勢網主動跟車主再溝通。| 店家名稱 | 基泰汽車 | 店長 | 高啓原( 父)、高繼斌( 子) | ||
| 營業地址 | 台北市中山區民族東路 69 號 | 電話 | 02-25122255 | ||
| 汽修年資 | 40 多年 | 加入車勢網時間 | 2014 年 | ||
| 特色 | 超級會修：Audi、BMW、Benz、Toyota、VW、Volvo 經常在修：Chrysler、Jaguar、Mini、Mitsubishi、Suzuki | ||||
建宏汽車
武老闆從 16 歲就開始從事汽車修護，曾經擔任過汽車大廠之代理廠長與領班，至今已有 30 多年的維修經驗，再加上老闆對於品質要求非常高，不允許有任何細節的瑕疵，自然也累積了不少固定客戶。對於日系廠牌車種的各式疑難雜症，他們都能妥善解決而且價格公道。以前車主純粹信賴技師的維修技術，現在對於保修廠的服務也非常重視。加入車勢網動機：
修車廠要單打獨鬥真的很累，合夥的話意見又很多，想用網路這一區塊，但忙著做生意、修車，沒有時間自己建立，所以選擇加入車勢網， 希望能增加更多的生意量。目前配合的狀況：
客人網路預約維修，我們收到簡訊後會優先將時間排開，以車勢網會員的車為主，以免耽誤到客人時間。維修完成後我們會回報給車勢網維修情況。透過車勢網來的客人約佔一成，且有慢慢增加的趨勢，我們還會在臉書上做連結到車勢網，讓更多粉絲看到評價；有時看到來維修的陌生面孔，會稍微多問一下是從何而來，其實從網路來的客人還真是不少。| 店家名稱 | 建宏汽車 | 店長 | 武俊宏 | ||
| 營業地址 | 台北市中正區三元街 238 號 | ||||
| 電 話 | 02-23036699 / 0933-011812 | ||||
| 汽修年資 | 30 多年 | 加入車勢網時間 | 2014 年 | ||
| 特 色 | 超級會修：HONDA、MITSUBISHI、NISSAN 、TOYOTA 經常在修：Ford、Honda、Suzuki | ||||
財億汽車
財億汽車為詹姓兄弟聯手開設的店家，兩兄弟皆是汽修相關科系學畢，出社會後便開始學以致用，一邊學習並累積技術與實力，一邊努力考取相關證照，由於在HONDA 原廠 4 年的經驗，其中經過 8 年漫長的醞釀對日系車種可說是相當熟悉，至今攜手開業已有 25 年之久。附近有許多的老客戶的愛車都是經由財億汽車照顧，風評相當不錯，最重要的詹老闆還有維修保養”取送車服務”。加入車勢網動機：
在業務登門拜訪前就在網路上有看到車勢網的網站，現在很多行業都網路化，加入車勢網不但可以加強網路行銷，另外也可以開發不同的族群，不能只單單做固定客，等客人上門， 畢竟車潮就是錢潮。目前配合的狀況：
加入車勢網後，除了介紹客戶之外，還可以幫我們店家打廣告，就像前陣子有一車主從南部搬來附近，因為對當地不熟，又不放心隨便找一間維修廠維修，就從車勢網找到我們，之後車子有問題也都會回來維修。 由車勢網來的車主維修保養過後，因為專業以及服務得到認同，還會介紹朋友來這裡， 新客戶也都在陸續增加中。| 店家名稱 | 財億汽車 | 店長 | 詹敬文 / 詹敬中(兄弟) | ||
| 營業地址 | 台北市北投區中央北路二段201號 | ||||
| 電 話 | 02-28950565 / 28961759 | ||||
| 汽修年資 | 30多年 | 加入車勢網時間 | 2015 年 | ||
| 特 色 | 超級會修：HONDA、MITSUBISHI、NISSAN 、TOYOTA 經常在修：BMW、Ford、Hyundai、MAZDA 、Benz、Saab | ||||
