Benz 技術通報 --- 茂倫汽車科技

2021-04-06

主　　 旨：MercedesBenz ME 智能互聯功能故障解讀。

涉及車型：搭載新世代影音 HU55 及 HU6 的智能互聯 MercedesBenz ME 系統車輛例如 177/ 247/205_253 Mopf / 167/257/213 Mopf …。

故障症狀：車輛使用正常，執行車輛快速診斷後，儀表盤中央訊息區會顯示服務訊息“Mercedes me connect 服務受限 請參閱使用手冊”參考圖 1 且無法清除，重啟點火仍 然存在，然而所有控制單元都不存 在故障代碼，參考圖 2 導致維修人 員無從下手查修方向。

產生原因：出現這個故障報警訊息的根 本原因是當我們用電腦診斷後 N112/9 車載智慧資訊服務控制單元 (HERMES) 接收到診斷 CAN 在讀取數據狀態就會關閉智能互聯 ME 這個功能，這就是為何每次快速診斷後都會出現這個故障，這是正常現象而不是一種故障，只要帶有 N112/9 車載智慧資訊服務控制單元 (HERMES) 都會報這種故障。

解決方式：
所有診斷工作結束後首先拆 下診斷接頭 OBD 的連接。 　　
重新開關電火開關一到二次查看訊息是否消失若故障仍無法消失則先關閉點火開關並將全部車門含引擎蓋確實關好，上鎖車門達 60 秒以上，再次解鎖車門，打開點火開關或啟動引擎，這時故障訊息即 如圖 3 所示自行消失。