恩尚技術充電站 29 －有想過嗎 ? 獨立保修廠與原廠的差異之五 ? --- 恩尚科技

2021-05-06

在四月初所發生的台東太魯閣號事件， 帶走了 49 條人命，這是台灣的人為重大災難之一，願逝者能夠安息。期待工安議題可以越來越被重視，同是身為提供大眾相關「行」的我們，也要提升服務品質來保障用路人的安全。

開修車廠的，除了修車，最重要的是要有賺錢！當然，也有少數人是做興趣的。談到賺錢，就是要跟車主大人們報價與收費了，這也是獨立保修廠的大問題之一，這一期就來討論關於報價的二三事。

常常有保修同業問：XX 牌車，換機油與保養在原廠要多收少錢？工資怎麼算？機油一公升多少？還有在 FACEBOOK、LINE 群組上，只要有人問相關的問題，就有人會回答，一來一往好不熱鬧。更扯的是，有些亂扯一通的報價或是被修圖過的工單，很多人還是相信。

先來聊聊商品的報價，大家都知道，在正常的情況下，進貨的數量多少，其成本是不一樣的，規格等級的不同成本也不同，甚至是品牌的不同成本價位也不一樣。大家的進貨成本不同，投資設備也不一樣，別再說原廠好貴了。某原廠有提供高級冰淇淋吃到 飽的服務，這費用當然要灌到消費者身上。

但是，最近幾年就起了好大的變化。台灣最暢銷的日系品牌，他們所賣的機油、變速箱油甚至是耗材與零件的價格，都已經調低。很多時候，我們在外面材料行所拿到的零件成本，都已經高於原廠了。這個時候，你要怎麼對客戶報價？

再來聊工資的報價，保時捷與台灣保時 捷的車價可能差了三、四倍以上，這是大家都知道的事。請問這兩台的保養工資會一樣 嗎？再舉另外一個例子，同一台車做一樣的 保養項目，但施工地點與人員不同，就有不一樣的價格。因為場地的配備與人員的素質， 都是影響價格高低的因素。有些人常常用低於原廠報價的兩成或三成來報價，這樣不好！遇到原廠套餐式保養的招式，再報更低 就傷了自己。

貪小便宜是人的本性！但是遇到極端的 貪小便宜客戶你還要接嗎？舉例來說：某日系原廠的小型車換機油工資 200 元。請問你還要再低個兩成或三成來報價嗎？我們真的需要讓自己的價值低到連 200 元都不到嗎？ 其實有很多的獨立保修廠做得非常正確，老闆會依照自己的成本與技術能力，然後參考原廠的報價，再訂出自己實際評估的報價。胡亂報價，只會自貶身價！不要再讓消費者認為外廠就是隨便亂報價，只會欺騙與胡搞。