恩尚技術充電站 57 －自我保護意識要有！不要亂開客戶的車！ --- 恩尚科技

2023-11-09

自我保護意識要有！不要亂開客戶的車！

從接車的那一刻開始，我們應當負起保管責任。

● 倫理與道德還是很重要！
● 潔身自愛很重要，技術再好失去信任就毀了！
● 要讓客戶知道，我們愛他的車如同愛自己的車一樣。

原本以為危害這個世界的COVID 19新冠肺炎終於逐漸地離開我們，但想不到去年的俄烏戰爭卻又接替了這場傳染病的遺毒，讓我們又感覺到世界的不平靜。想不到在這個月又發生了慘絕人寰的加薩衝突事件，數千人的死亡也似乎無法喚起和平的曙光來到，這個世界讓人感到越來越不平安，我們一起來禱告，希望戰爭可以早日的結束。

經濟部在110年5月26日經授中字第1004602200號公告修正，自110年5月31日生效的「汽車維修定型化契約應記載及不得記載事項修正規定」裡面記載：

上一期所討論到第十條和這一期的第十一條條文，都是著重在我們汽車修護業者在承接消費者車主的車輛進行保養或是維修當中所要注意的事項。不管你是車廠經營者或是技師，只要手腳不乾淨，任憑你的技術再好也是枉然。所以，倫理與道德還是很重要的。

在汽車維修行業中，保養與維修車輛是常見的需求，我們的職責就是確保維修工作的品質和安全性。然而，在這個過程中，確保消費者的權益和車輛的安全同樣是至關重要。所以，維修車輛的過程當中必須要有嚴格的規定。我們一起來探討有關維修車輛的流程規定，以及應當負起的責任。

第十一條規定了汽車維修業者不得自行使用或交付第三人使用維修車輛，除非這些使用屬於進行試車所必要的範圍。這一規定的目的是確保維修車輛的使用受到限制，以防止濫用或未經授權的使用。

我們汽車保養維修業者如果違反上述規定，將會面臨一系列後果和責任。維修業者應向消費者支付賠償的費用，以彌補違反規定所造成的經濟損失。這意味著如果汽車維修業者不當地使用或交付維修車輛，必須賠償消費者所支付的費用。這就是常常發生不當試車(技師把客戶的車當公務車或是亂飆車)的後果。

如果維修車輛的濫用或未經授權使用導致消費者受到任何損害，維修業者還需要承擔相應的賠償責任。這可能包括修復車輛的任何損害、支付醫療費用或其他相關費用，以確保消費者得到公平的賠償。

使用維修車輛的規定是為了保護消費者的權益和確保維修工作的品質。這些規定確保了維修車輛的合理使用。消費者在與維修業者簽署維修合同( 工單) 之前，應該詳細瞭解這些規定，以確保車輛在維修過程中受到妥善的保護。同時，維修業者也應遵守這些規定，以確保有合法的操作與施工。這樣，雙方可以建立信任，確保維修過程的順利進行，而不會產生雙方的認知差異而導致消費糾紛的發生。