恩尚技術充電站 60 －新年新氣象，好事龍來報 --- 恩尚科技

2024-02-06

恩尚科技 ~ 向您拜年了

● 老虎離開，龍攜好運來。
● 消費意識抬頭，那我們汽車保修廠意識也要抬頭。
● 新的一年，新的想法，一起共創美好的汽車保修市場。

在虎虎生風的一年裡面，我們一起經歷了缺蛋風暴、共軍環台軍演、政壇與演藝圈的MeToo醜聞、藍白合破局以及總統大選等等…，真是多麼精彩豐富的回憶。接下來我們要一起歡歡喜喜的過農曆年，祝福大家在春節假期裡面，出門不塞車，天氣暖洋洋，平平又安安。

這一期剛好也是「汽車維修定型化契約應記載及不得記載事項修正規定」裡面記載第壹項的總回顧。下一期就開始第貳項的內容了。

經濟部在110年5月26日經授中字第1004602200號公告修正， 自110年5月31日生效的「汽車維修定型化契約應記載及不得記載事項修正規定」裡面記載：

由於我們很多的汽車保修同業都是以誠信來經營保修廠的，也秉持著信任的原則去接待客戶，所以對於車主消費者和修理廠之間權益是很陌生的。這幾年大家都聽過或看過網路上常常提到的：「消費者意識抬頭」這幾個字，直白的說就是買東西的人變精明了。那麼賣東西的商家呢？我們保修廠呢？有抬頭嗎？有跟著精明嗎？

總結應記載事項的重點，我們的接車工單上面要有：
1. 車主資訊：
車主的基本資訊，也包括汽車保修廠和車主的名稱、地址、聯絡方式等。
2. 車輛資訊：
汽車的詳細資訊，例如車牌號碼、車型、車輛識別號碼(VIN)、里程數與內外觀狀態等。
3. 維修內容與價格：明確描述預定的維修或服務內容，包括零件更換、修理項目、維護工作等，以及相應的價格和費用。
4. 工作時間：
預計維修工作完成的時間，以確保雙方都有對時間進行預期的共識。
5. 保固條款：
明確規定維修或更換零件的保固條款，包括保固期限和條件。
6. 付款方式：
指明付款方式和相應的支付期限，確保雙方對金錢事務有清晰的了解。
7. 責任事項：
明確定義雙方的責任，包括維修廠應承擔的責任範圍和車主應提供的必要信息。
8. 法律規定：
包括適用的法律條文，以及雙方在發生爭議時的解決機制。

以上的8個重點，可以使汽車保修廠在發生消費糾紛時的傷害降到最低的保命符。這是一門專精的修人技術，只要肯去重視與面對就可以與車主消費者一起抬頭，共同創造出更具專業形象的汽車保修市場。祝福各位再新的一年裡面龍騰四海，日日見財。