201901-殼牌喜力汽車服務中心系列報導-殼牌大展汽車專訪

2019-01-07

事業如同大樹，成為一棵大樹首要條件是時間，沒有一株苗是瞬間長成大樹的；成功也需要給自己時間去體驗累積。在努力過程中必須有信念與專注力才能成長，並且不斷充實自己向下扎根，事業才能長青。如此還不足以成為大樹，唯有向上才有更大空間，朝著光去，心向光即使挫折，都會是成功的養分。

大展汽車的老闆-楊盛昌，直率的說自己國中畢業就選擇從鈑金學徒做起，因為汽修科太貴，一學期學費要繳三萬多，當學徒不僅能學習技能，一個月還有四千塊收入，相較之下是比較好的選擇。學徒的生活不輕鬆，楊老闆修車第一天就加班到一點，月休兩天，在這樣高度壓縮時間學習的情況下做了三年；技能養成後又轉往裕隆原廠，原廠分工細，但對於有心學習的人來說，完全不是問題，楊老闆雖身處鈑金部門，工作一有空檔，就時常注意引擎部門的同事如何拆解修理，邊看邊學引擎維修，之後又到獨立保養廠工作了五年後，才自行創業。

大展汽車開業迄今十二寒暑，楊老闆依然今日事今日畢，店裡鐵門拉下工作到11 點是常有的事，他說「引擎是學無止盡的，持續精進自身能力是必須的」除了自費上課，殼牌的技術支援，與同行朋友互助，都是強化實力的管道。如今網路便利，善用資源在網路上取得電路圖與維修影片，亦是省時省力的幫手。

這些年楊老闆體認，汽修業和一般民生消費產業不同，修車生意的好壞和地點無關，靠的是技術、誠信與服務，車主有需求再遠都會開車找到店家。就像他常建議客人，在地找間離家近的修車廠，因為車子有服務的問題—比如突然輪胎壞誰來補? ！即便如此，依然有許多遠道的客人，因為信賴楊老闆的技術，選擇來大展汽車。「客人來來去去是正常的，只要客人走，不是因為自己的疏忽就好！」楊老闆說有時候客人基於某些因素(可能是搬家)沒讓他修車了，還會介紹其他客人給他，時時反求諸己，不愧於心，自然有正向的反饋。

回想大展汽車初開業時從零開始，至今每個月都是正成長，除了技術、服務與誠信，楊老闆還堅持用好品質的零件。俗話說「工欲善其事，必先利其器」一件事要達到完善的成果，好的零件亦不可或缺。楊老闆選擇使用殼牌油品除了品牌大客人接受度高，油品品質也是關鍵因素。「好不好開是個人感受，就算十次都加同支油品，十次車主感受可能都不一樣，這並不客觀；但同樣開了五千公里的車回廠保養，看引擎油泥淤積程度差異，這樣才客觀。」楊老闆接著說「使用殼牌十幾年了都沒有讓我漏氣，才敢大聲推薦給客人。」

撐起一家店需要團隊的努力，楊老闆感謝有好隊友- 老闆娘幫忙接待客戶、牽送車，以及技師的協助，讓他能夠自行調配修車時間，節省時間。

大展汽車使用殼牌機油多年，直到2017年自地自建新廠，才加入殼牌快保行列，招牌換成鮮明的殼牌黃色，店裡明亮，形象提升，客人感受也大不一樣。往後殼牌將繼續與大展汽車-楊老闆攜手打拼，共創榮景。