陳熙樞學堂－一磚一瓦成就大豪宅 一年可以有500天，也可能只剩200天
2024-06-05
一磚一瓦成就大豪宅
一年可以有500天，也可能只剩200天
對保養廠而言，我從不認為一年就是365天，更不可能大家都是365天。以我的長期觀察來說，從某一特定基期起算，有許多保養廠一年已創造出400多天甚至更多，但也有不少同業卻萎縮到200天甚至更少，不僅營收規模大異其趣，更是營運興衰的分水嶺。實質上，老天是公平給了大家相同的一年365天，但歷經環境、觀念、學養、慣性、磨練之長期分野，即使在相同的週休一日與特定假日情況下，早已明顯出現「倍差以上」之經營成果。
這個邏輯已幫助過不少同業，我們稱之為「營業天數創造理念」，它無須跟同業相互比較，而是衡量自己進步與否之重要指標，也是最實惠的一種應變能力，可以憑藉理智、信念、嘗試、創新等堅持，在現有營運狀況與基礎下圖強，隨時都可開始展現進步的力量，既不需要仰望新增車源，也不必添購機具設備，更不用花錢去設想或投入宣傳，一旦看見成效可立即加碼，若發現不甚妥當亦能隨時喊停，除可增加公司營收與利潤，且能深深感受經營樂趣。
筆者有位工作狂朋友A君，他是中小企業老闆，一年平均工作約360天，每天投入事業超過12小時，一年總工作時數高達4,320小時，對比職場常態，一年平均上班約220天，每天投入8小時，全年工作時數大約1,760小時，前者為後者的2.45倍。A君事業不僅獲利豐碩，規模也越做越大，前年50歲已正式交棒，當起不管事的快樂股東。每當有人羨慕時，他常回應「我27歲創業，過去23年打拼其實等同工作56年，50歲退休並不算早」。
這個故事與「營業天數創造理念」真有異曲同工之妙，筆者絕非鼓勵大家超時工作，而是期望在作息正常的情況下，能想方設法打造出持續進步之抗衝擊力。目前獨立車廠修車位經常滿載的並不多，閒置工時其實相當可觀，正是推動營業天數創造理念之大好時機。近年來，我們發現結帳車口數持續減少、平均車單價卻一再上升的業界普態，也看到不少廠店營業收入不斷下滑，而這些現象正是經營危機的徵兆，且缺乏重返成長之動能。
從實務上解說營業天數創造，讀友們可因「知行兩益」而獲益最大，對期望增加營收與毛利的同業應有立竿見影之效。首先，請將最近半年或最近一季的營業額加總，並除以6個月或3個月，即可計算出每月營業額，並將此數字視為起始基期，若想採長期指數追蹤評比，此基期金額則是指數100，這也就是貴公司目前的經營現況。以店型獨立車廠市況粗估每月營收約40萬元，本文就以此金額進行後續解說，而貴公司月均營收不論多寡，二、三百萬也好或二、三十萬也罷，計算與推演方式都相同。
月營收為40萬元時，當營業天數創造理念為您新增4萬月營業額，其增加率則為10%，貴公司的營業天數將從一年365天變成401.5天，營收指數則由100提高至110；假設新增金額為6萬元，一年營業天數已達419.8天，指數上升至115。由於基期營收40萬元會有所增減，業友們可採固定或變動雙軌計算和追蹤，而營業天數創造理念之營收品項為特定優選，應可明確計算出所增金額，且此金額針對基期而言絕無負數可能，採變動方式計算雖較複雜，但可掌握到基期強弱表現，並肯定營業天數創造之真正價值。
為能簡單扼要說明，並協助獨立車廠快速理解營業天數創造理念，上述計算方式雖非最精確的算法，但可望縮短摸索及付諸實現之時程，尤其在油電動力逐漸轉換、C.A.S.E. 加速共伴席捲之際，若能把握住時間優勢，當能減輕營運體質弱化。落實營業天數創造理念，另一成敗關鍵在於品項選擇，優選要件包括
1. 非目前常態保修收入，可能是被遺忘已久或從未施作過的項目、
2. 毛利率與/ 或毛利較高、
3. 不必購買或金額不高之設備、
4. 無須新增人力及繁複學習、
5. 具重複消費特性、
6. 部份車主可以接受、
7. 極低或沒有爭議性及失敗率、
8. 施作時間最好不超過30分鐘、
9. 佔用技師工時越短越好、
10. 越具特色或獨特性越佳、
11. 符合一定比例之車主需求、
12. 最好能成為定期保養項目。
筆者舉全自動引擎油道清洗為例，目前品牌車廠施作率遠高於獨立車廠，各式車輛(含小型國產/ 豪華客、貨車)平均收費約每台2,350元，扣除相關耗材後每台淨毛利約1,350元，此項目之機器與故障維修係由供應商提供，貴廠店沒有任何負擔。以月營收400,000元的保修廠而言，市況平均車單價約為3,500元，每月保修車輛數約114台，而全自動引擎油道清洗之業態均值為9%，也就是每個月清洗量平均10.26台，故可增加月營收24,111元，或年營收289,332元。
對原本月營收40萬元的獨立車廠，每月增加24,111元的佔比為6.03%，貴廠一年已從365天擴增至387天，足足增加22天，若能推出3項效益相當的品項，貴公司將由一年365天擴增為431天，應足夠遠拋您的競爭對手，而只要認同營業天數創造理念，優選3個既能賺錢又可贏得口碑之品項，難度其實不高，年營收將新增867,996元。以全自動油道清洗每車1,350 元毛利計算，毛利率高達57.4%，更優於常態保修毛利率，全年可增加166,212元毛利，如能落實3個品項，全年毛利將新增498,636元。
C.A.S.E. 或車輛電動化趨勢已經確定，未來燃油車生意勢必逐漸減少，營業天數創造理念簡單易懂，旨在提醒業友們勇於嘗試並擴大營利，讓一磚一瓦成就大豪宅，不僅可達成筆者力推的經濟存糧政策，更是搶食戰場紅利之門票保證。