陳熙樞學堂－改造不容易，優化很簡單 沒有老師，大家都是市場的學生

2026-05-07

改造不容易，優化很簡單
沒有老師，大家都是市場的學生

汽車產業正陷入異世界般的百年巨變，橫在眼前將有一波波危機考驗，也會出現許多令人興奮之新契機，向來偏屬於後景氣的汽修業，將隨著傳統燃油車式微而強弱洗牌。如何避免在產業巨輪輾壓下殞滅，如何能比同業所受衝擊輕微，如何透過經濟存糧理念來儲備開創未來的資金，如何在巨變中掌握C.A.S.E. 趨勢商機與競爭力，這四個如何不僅決定日後的興衰命運，更會左右當下之營運走向。百年巨變的肆虐已持續推進數年，跟一氧化碳一樣無聲無息，沒有預警其實最為可怕。

順應趨勢及迎接下一世代新繁榮，當下應大量擴增盈餘以累積經營實力，已無可避免更是耐抗蕭條的鐵衛。2022年辭世的知名企業家稻盛和夫，以阿米巴經營法見長，在日本與松下電器松下幸之助、SONY創辦人盛田昭夫、HONDA本田宗一郎齊名，生平創辦的科技公司京瓷和電信公司第二電電(後更名為KDDI)，都曾榮登世界500大企業，已從第一線退休的78歲稻盛和夫，更受託出任宣告破產的日本航空董事長，於一年內即讓日航轉虧為盈，其一生輝煌成就則贏得「經營之聖」美名。

本文落筆之初，突想起這位日本名企業家廣為流傳的財富密碼，包括四個商業成功法則，分別是1. 資訊差：我知道的，你不知道，存在「時間與空間的錯位」，更是起跑點上的輸贏；2. 認知差：我懂的，你不懂，此需要「持續學習與反思」的功夫；3. 執行差：你我都懂，你沒做，我做了，是「速度+細節+迭代」之成果展現；4. 競爭差：你我都做，我做得比你好，強調的是「人無我有，人有我優」的持續創新與優化，這正是稻盛和夫傳世的「賺錢最快四條路徑」，且強調從未改變過。

正處於決策選定關鍵時刻的汽修業，似乎大家都避談或少談趨勢動態，也不太為陌生新世代想方設法，此現象並不表示同業們不關切自己的未來，也非看不到電動化車輛之步步進擊，除了產業長期緩進與安逸慣化外，對第一次形成產業革命之震撼也較缺敏感。能否認同百年巨變當然重要，多聽、多看、多想趨勢演變的節奏與量能，從而在企業體質厚實紮根，且不論對趨勢認知或認同程度，擴大賺錢層面既是好事尤屬應該，方能挺過新舊世代交替的長時期蕭條。

稻盛和夫的四個賺錢密碼，已言簡意賅指出四個落差，不僅適用於產業平穩發展，於產業擺盪之際更是決勝關鍵。從資訊、認知、執行到競爭之各種差異表現，深遠影響的不只是強弱分野，而是存續與殞滅。尤其是資訊差，有可能競爭對手已起跑多時，我們卻仍在原地躊躇不前；也可能同業已飽食戰場紅利，而我們還固步自封以為產業依舊。事實上，多元媒體、專家論述、原廠動態、新型態獨立車廠日增，都是具體的資訊提醒，再不然也得相信自己眼睛，電動化車輛滿街跑已無法裝瞎。

汽修業，從來不曾有過主力產品如此巨大變革，也沒有產業生態根本轉換之經驗，面對這個默默導引的趨勢洪流，其實沒有老師，大家都是市場的學生，但總有先行者，由慧根及慧眼功夫進行比劃，畢竟沒有人可以抗拒產業變遷，也不會有人能夠迴避世代轉型。倘若您已察覺經營環境與過往不太一樣，您就可能採行不同的經營思維與對策，並重視將被放大的競爭優勢與弱點，且探索擴大優勢及改變弱點之對應方法。當產業革命已然進行，起跑點領先群往往就能笑傲未來，而您我是否已經起跑？

這是一個嚴肅的課題，停滯不前是極大風險，跑錯方向將與趨勢漸行漸遠；改造當然應該卻不容易，千頭萬緒該從何處著手？勢單力薄的獨立車廠更顯困難。面對大時代的改變，即使大家機會均等，但早晚都得分出高下，獨立車廠肯定還會存在，不過廠店總數勢必銳減，加入連鎖系統或聯盟組織雖非萬靈丹，卻可獲得許多外部助力，如何慎選其實是個大學問，稻盛和夫的「資訊、認知、執行、競爭」四個成功法則，正好派上用場，足可判斷哪個外部組織擁有全盤擘劃的實力，被誰說服就請與他共舞。

C.A.S.E. 不會慢下腳步，連鎖系統或聯盟組織目前也不多，能否中意或產生共鳴仍屬未定之天，而我們不能等待，因為蹉跎過久機運必遭限縮。本文將強調一種完全自主的進步力量，大家只要無時無刻記住「改造不容易，優化很簡單」這十個字，當能擁抱「一瞬間、一瞬間不斷積累，一丁點、一丁點持續優化」的成果效益，整體過程不會有認知錯向之憂慮，也沒有令人難以喘息的壓力，此種來自一點一滴之現況優化，雖然沒有條理分明的規畫，卻是紮紮實實之營運體質強化。

改造必須要有趨勢整體觀，需要縝密規畫之完整策略與系統建構，對缺乏各類專業人才的獨立車廠實在太過苛求，但優化就不一樣了，企業主及經營者可以立即且隨時創造更好，環境哪裡髒了就清理乾淨，客服不滿意就盯緊改善，業績不滿意就去找原因，交車不準時就刺激效率，有把握的事放手去做，信心不足的向人請教，切記不要限縮範圍，不順心或不順眼的都須優化，以決心與耐性去要求進步，時間將幫助您提升競爭力，並儘量多觀察原廠、多關注優秀同業，他們都是免費的好教練。

想要擁有未來就必須親近未來，其樣貌可從閱讀、聆聽、觀摩、參訪看出端倪，且有賴日積月累的知識與經驗堆疊。沒有人能教您如何改造，因為能教您的並不了解貴廠，而優化卻可在下一秒動手。