陳熙樞學堂－迎接新時代的八種思維 誰能補實不足，誰就擁一片天
2026-06-08
迎接新時代的八種思維
誰能補實不足，誰就擁一片天
相信汽車世界正在改變的業友，必定了解應變時間已夠急迫；認同汽修業態轉趨陌生的同業，也必然清楚時間不再友善的壓力。傳統燃油車逐年減量的趨勢不變，獨立保修廠店業績只會日益滑落；修理內燃機引擎大夥都駕輕就熟，純電動車若進廠到底要不要接？研習新技術我們雖已身經百戰，但須全面重新學習的挑戰卻毫無經驗；大多數人都知道不改變恐窮途末路，不過萬般頭緒又該從何下手？獨立車廠正徘徊於十字路口，沒有人甘於賭上身家，也不會有人願拿事業博弈。
對獨立車廠而言，能否通過C.A.S.E.試煉的關鍵，首先必須認定油轉電趨勢已不可逆，其次要有迎擊巨變浪潮的決心，再來就是拒絕徬徨並認真展開興革行動，並以心到、眼到、手到來研習與建構新商業模式。泛汽修產業未來勢必進入組織間彼此競合之新賽局，雙拳赤手將無法適應複雜的新世代，選邊站要靠獨立車廠慧眼，誰能補實自己不足，誰就可擁有一片天。本月專欄將重點簡述迎接新時代的八種思維，期望能幫助業友們突破慣性框架，並理性挑選世代交替的最佳群體夥伴。
一、想雄霸一方切勿獨撐天下
目前雄霸一方的獨立車廠不少，但都是日積月累的燃油車成就，在C.A.S.E.逐漸普及的催化下，原先的各地贏家也將遭遇生態巨變的衝擊，優勢可能不再，地位或許動搖，領先群的自我信心恐反成包袱。本專欄2022年曾提出新舊世代的「10個不一樣，10個非常現象」，我們都將面臨一個凡事都須摸索的異世界，更不能變成孤立車廠，因為在競爭叢林中任誰都無力獨撐。
二、組織力量將主導汽修生態
當資產龐大、資源豐富的汽車製造廠，都已處於競合關係，且不斷傳出品牌購併的佳話時，汽修業在這個「大還要更大」的賽局中，將會出現各種性質不同、規模互異的連鎖、聯盟、結盟等組織，其實就是市場有
需求、生態有機會之新商模，他們積極組隊也會拉攏獨立車廠站隊，但站隊卻要自己夠條件，若在這個互為歡迎的需求中入不了隊，前景恐怕凶多吉少。
三、未來並非技術為王的武林
技術力在燃油車時代的高位階無人可以輕忽，修得好與修不好經常一翻兩瞪眼，在不少獨立車廠眼中，服務力像個跟班小弟，經營力更顯得無足輕重，業務力與行銷力則少被談論。但電動車及自駕車越發普及，技
術含金量將會越來越低，不是不重要而是已沒那麼重要。寄語篤信技術為王的汽修經營者，不僅技術要重頭學起，更要在服務、業務、廠務與經營管理加把勁。
四、市場要什麼非您想要什麼
受限於人才與資訊不足的獨立車廠，對市場變動及需求往往不夠敏銳，也不十分在意，沒技術性的不想做，嫌金額低的不願做，認為非本業的不屑做，此等非戰之罪於過往也許稱不上缺憾，但在油轉電效應日益擴大下，將逐漸體悟電動車不太會壞也沒什麼好修的生存壓力。此時若能更懂得敬畏市場，從您想要什麼提升為市場需要什麼，方能看見並享有充滿生機的市場。
五、自己缺什麼不是您會什麼
當主產品或市場發生巨大變革時，既有業者必須要有深刻警覺，產業已非延伸性發展，而是一種跳脫式的重新啟動，並適合將之視為全然陌生商品。汽車從油轉電甚至邁入C.A.S.E.新世代，獨立車廠夥伴們的思考
方向，請由我會什麼轉變成我缺什麼，大家的確都有一身好功夫，如停留於面對電動車我會什麼，世界將變得很小；若從我缺什麼設想，當能發現研習及立足契機。
六、想多賺錢須與慣性斷捨離
從來沒有一個時候，汽修業比現在更需要賺錢，而且更要有喜歡賺錢的企圖心， 因為獲利不易的時刻才剛開始，油轉電過程對獨立車廠將是嚴苛考驗，而且時間會拖得很長。喜歡賺錢才能看到機會在哪裡，產業新世代的投資應靠盈餘而非增資，改變慣性則是首要課題，不可能的想法須轉成有可能，從0開始的獲利、轉型商機掌握以及長期營運路徑洞察，都需與慣性斷捨離。
七、特色營造是最務實的行銷
經營地區商圈的獨立車廠，企業行銷可以不要花大錢，也不見得需要完美企劃案，但一定要有自己的風格與口碑，須留給市場可以言傳、可以信賴之集客力，並讓車主及車輛能實質感受。特色營造應是最務實、成
本最低的可控行銷，重點不在您選擇營造哪些特色，而是能不能長期堅持與落實，讓這種印記直接連結貴寶號，定期保養、接/交車服務、觀瞻好感等都值得考慮。
八、向品牌靠攏尤須多元結盟
邁向C.A.S.E.新世代，品牌與通路將是獨立車廠長治久安的特許證，包括汽車品牌特約廠、車用品經銷、出車整備中心、特定服務授權等，靠攏先決條件除了建構優於同業的營運體質外，還有能滿足市場需求之店
型、店貌與店格。筆者長期鼓勵業友們，應多留意外部組織的結盟機會，並在營運需求、條件符合、負擔許可、無排他性等必要考量下，儘可能爭取多元結盟機會。
汽修新時代已逐漸降臨，鬆綁慣性框架與補實自身不足只是起跑，面對複雜陌生的變動，獨立車廠已無孤軍奮鬥的本錢，借重外部支援當是聰明抉擇，趨勢演變、進化資訊、經營管理、技術培育、市場動能、未來
契機等，雖然每一項都重要，卻沒有哪一個組織能通通給您，多元結盟才是最佳解方，而組織與組織的相互結盟必成趨勢。